Тех. поддержка

Кому
Ф.И.О / Ник *
Эл. почта *
Сообщение *
Нажимая на кнопку «Отправить», Вы соглашаетесь с принятой на сайте политикой обработки персональных данных
Виктор Васильевич:
26.07.2014
Здравствуйте. Купил билеты на 18 25 в imax. Не могу получить подтверждение. Деньги с карты сняты. Что делать?
Служба поддержки on-line продаж:
26.07.2014

Добрый день, Виктор. Да, подтверждаем, у Вас абсолютно штатная покупка, сделанная в два часа дня на Геракла в Аймакс. Зайдите, пожалуйста, в личный кабинет, запросите код на почту и сотовый повторно.

Юлия Валентиновна:
25.07.2014
Почему от вас не приходят никакие уведомления, ни письмо активации, ни ответы на вопрос? Папку спамов проверяю, нет ничего. Вы не работаете?
Служба поддержки on-line продаж:
25.07.2014

Юлия, мы то работаем.

А вот Вы ошибаетесь при вводе своего адреса при регистрации на сайте. shipachevajulia@gmai.com и shipachevajulia@gmail.com отличаются всего одной буквой в домене gmail.com, но результат фатальный - ссылку на активацию Вы никогда не получите.

Пожалуйста, следуйте рекомендациям, написанным нами в предыдущем сообщении.

Юлия Валентиновна:
25.07.2014
Не пришло письмо активации на почту. В папке спамов его тоже нет((
Служба поддержки on-line продаж:
25.07.2014

Юлия Валентиновна, здравствуйте.

Вероятно Вы ошиблись при регистрации, т.к. учётной записи, зарегистрированной на указанный Вами email не существует.

Зарегистрируйтесь, пожалуйста, повторно, указан правильный адрес электронной почты.

Приятных покупок :)

Шавкат:
25.07.2014
Почему не проходит оплата картой и СМС?
Хотел оптатить 1200 на 18-25 на Гладиатора
Служба поддержки on-line продаж:
25.07.2014

Добрый день.

Видим, что покупка все же удалась.

эрика юрьевна:
25.07.2014
При покупке электронного билета запрашиваемый одноразовый смс код на телефон не приходит? В чем дело?
Служба поддержки on-line продаж:
25.07.2014

Добрый день.

Одноразовый код на телефон присылает не кинотеатр, а банк, выпустивший карту. Вопрос нужно адресовать в банк.