Тех. поддержка

Станислав Андреевич:

04.06.2014

Здравствуйте! Есть ДНК у нас, но вот пин код не знаем. Возможно ли его как-то восстановить? Просто карта то давно, а вот на сайте зарегистрировались не давно и тут требуется пин код.
Заранее спасибо.

Служба поддержки on-line продаж:

04.06.2014

Здравствуйте, Станислав Андреевич.

Напишите, пожалуйста, письмо на адрес info@kinomax.tomsk.ru с указанием номера карты и ФИО.

Вам будет отправлен пин-код.

Наталия Владимировна:

04.06.2014

Здравствуйте, уважаемая служба тех.поддержки! Пытаюсь привязать ДНК к профилю, но не знаю пинкода, на карте указан только номер из 7 цифр. Не помню, где можно взять пин, так как карту приобрела давно. Что делать?

Служба поддержки on-line продаж:

04.06.2014

Здравствуйте, Наталия Владимировна.

Напишите, пожалуйста, письмо на адрес info@kinomax.tomsk.ru с указанием номера карты и ФИО.

Вам будет отправлен пин-код.

Игорь Дмитриевич:

01.06.2014

Ник igortsk
Не могу купить билеты по банк. карте!
Код ошибки: ERR_SSL_PROTOCOL_ERROR
при переходе на шлюз гП банка!
Или unexpected error!

Как быть??

Служба поддержки on-line продаж:

01.06.2014

Здравствуйте, Игорь Дмитриевич.

Попробуйте, пожалуйста, ещё раз - за последние 10 минут было несколько успешных покупок.

Андрей Вальдимарович:

31.05.2014

Здравствуйте, я бронировал на сайте места на фильм 23.05.2014. Заранее приехал выкупить, сказали что у меня брони нет, я купил билеты без брони. Потом на сайте посмотрел что бронь не выкуплена и у меня сняли одну звезду, как так?(

Служба поддержки on-line продаж:

06.06.2014

Здравствуйте.

Вполне возможно, что кассиры неправильно расслышали Вашу фамилию или ошиблись с сеансом. Правильность выбора сеанса кассиром Вы могли проверить на мониторе, еще можно было назвать номер карты. Звезду Вам восстановили.

Mandarinka:

31.05.2014

Добрый день!!!
Баланс моей карты (5002429) давно уже более 5 тыс.руб, сейчас на ней 8922 руб, а скидка до сих пор при покупке билетов on-line и через кассу составляет 5%, а не 10% как написано на сайте. Почему ?

Служба поддержки on-line продаж:

31.05.2014

Добрый день.

Изменили скидку на 10%.