Тех. поддержка

lde:

10.01.2015

Здравствуйте!
Баланс более 5000 , а скидка не увеличилась. Почему?

Служба поддержки on-line продаж:

14.01.2015

Здравствуйте.

Скидку исправили.

Извините за задержку.

lde:

09.01.2015

Баланс 6000 руб , а скидка не увеличилась. Почему?

Служба поддержки on-line продаж:

23.01.2015

Здравствуйте.

Скидка по вашей карте увеличена.

Извините за задержку с ответом.

Рустам Сафарович:

09.01.2015

Здравствуйте, помогите пожалуйста с заполнением Заявления на возврат денежных средств на карту...
Какие именно поля я должен заполнить? Серия и номер и тд с паспортом все ясно... Транзакция по карте № Это мой номер карты? а если у меня Сбербанк карта а в образце написано Газпромбанк, мне поменять название или так и оставить?
Я так понимаю мне надо только данные паспорта ввести и номер карты и все? и распечатать в 2 экземплярах??? Заранее спасибо за ответ!

Служба поддержки on-line продаж:

09.01.2015

Здравствуйте.

Поле "Газпромбанк" - это название нашего банка-эквайра, оставьте так. Самое важное в заявлении - ФИО и правильный номер телефона. 2 экземпляра - один Ваш с подписью администратора Киномакса, один наш.

Светлана:

09.01.2015

Здравствуйте! Заказала электронные билеты, ошиблась временем, как можно обменять или сдать? Позвонить-задать вопрос некому-это очень плохо :(

Служба поддержки on-line продаж:

09.01.2015

Здравствуйте.

В этом случае билеты нужно сдать (кнопка "сдать билеты" в разделе "Мои покупки") и купить билеты на нужное время.

Диана Валерьевна:

09.01.2015

Пишу уже второй раз: После регистрации не пришло письмо для активации, жду второй день!

Служба поддержки on-line продаж:

09.01.2015

Добрый вечер.

Повторно отправили Вам письмо со ссылкой на активацию. Проверьте, пожалуйста, ящик.