Тех. поддержка

Кому
Ф.И.О / Ник *
Эл. почта *
Сообщение *
Нажимая на кнопку «Отправить», Вы соглашаетесь с принятой на сайте политикой обработки персональных данных
utya:
10.06.2014
не могу оплатить билет онлайн через банковскую карту. ввожу все данные. пишет, что на номер выслан пароль в смс. но никакой смс нет. уже в третий раз бронирую. потому что время брони истекает. а смс всё так и не идёт.
Служба поддержки on-line продаж:
10.06.2014

Здравствуйте.

К сожалению, мы ничем не можем Вам помочь. За отправку смс с одноразовыми паролями отвечает банк, который выдал Вам карту. Попробуйте задать вопрос им.

Юлия Андреевна:
09.06.2014
Здравствуйте, почему 20% скидка не распространяется на зал IMAX?
Служба поддержки on-line продаж:
10.06.2014

Здравствуйте, Юлия.

Решение руководства.

Людмила Викторовна:
09.06.2014
Добрый день уважаемая техническая поддержка!
1. Текущий баланс карты составляет 10712 рублей. А скидка указана 5%, почему?
2. И почему такая дискриминация... по датам приобретенных карт? Почему некоторые карты при накоплении более 10тр до 15тр - скидка - 15%, а на моей карте максимальная скидка будет равна только 10%???
Служба поддержки on-line продаж:
09.06.2014

Добрый день, Людмила Викторовна!

1. Скидку изменили, приносим извинения, наша вина.

2. Условия использования скидок и карт, проведение акций и распродаж в любой коммерческой организации устанавливаются руководством в зависимости от маркетинговых целей. Это право организации, но никак не обязанность, установленная законом. Никакой дискриминации здесь нет.

Далее лично от администратора: я, например, знаю, что существуют карты скидок 25% в магазин Иль Дэ Ботэ, выдаются по каким-то неизвестным правилам, и получить я ее не могу. Мне могут выдать максимум 5%. Тем не менее мне и в голову не приходит обвинять в чем-то магазин.

Виктор Львович:
09.06.2014
Здравствуйте. Меня мучает вопрос и я думаю, что вы поможете мне с этим.
Почему, например, "Превосходство" должен выйти 10июня, а в кинотеатре не показывают?
Или, почему "Побудь в моей шкуре", в РФ уже неделю, а у вас, все равно, нет???
Служба поддержки on-line продаж:
09.06.2014

Здравствуйте, Виктор Львович.

Фильм "Превосходство" выходит в Российский прокат с 10 июля, "Побудь в моей шкуре" - с 31 июля.

Кулинич Иван Владимирович:
07.06.2014
Здравствуйте, скажите, можно ли поменять билеты, купленные через интернет? Если да, то как?
Служба поддержки on-line продаж:
07.06.2014

Здравствуйте, обмен невозможен, к сожалению. В личном кабинете есть кнопка "Сдать билеты". Вы сдаете ненужные билеты и приобретаете новые. Средства на карту в случае возврата билетов с 16 мая возвращаются достаточно быстро.