Тех. поддержка

юрий иванович:

06.02.2015

как распечатать оплаченный билет с сайта

Служба поддержки on-line продаж:

06.02.2015

В фойе кинотеатра установлены терминалы. Вводите код - получаете билеты.

Александр Викторович:

06.02.2015

Имеется возможность восстановления карты при её утере?

Служба поддержки on-line продаж:

06.02.2015

Да, обратитесь к администратору.

Необходим личный визит, но предварительно можете списаться по почте info@kinomax.tomsk.ru

галина юрьевна:

03.02.2015

здравствуйте, подскажите как быть в ситуации: приобрела ДНК карту, пытаюсь привязать к профилю, но требует ПИН-код. где брать ПИН-код? смс не приходило

Служба поддержки on-line продаж:

06.02.2015

Пин-код нужно получить у администратора кинотеатра.

Почта info@kinomax.tomsk.ru

Тамара Олеговна:

01.02.2015

какие парвила в получении билетов на сеанс, купленных по карте?

Служба поддержки on-line продаж:

02.02.2015

Добрый день.

Билеты, оплаченные на сайте, можно получить в кассе или автоматическом терминале в любое время, даже после начала сеанса. Возврат билетов online из личного кабинета осуществляется не позднее, чем за три часа до сеанса.

Анастасия Владимировна:

01.02.2015

Здравствуйте,вчера купила 4 онлайн-билета, детей не пустили по возрастному ограничению, как вернуть деньги?

Служба поддержки on-line продаж:

02.02.2015

Добрый день.

Согласно законодательству РФ возврат средств за билеты осуществляется в полном объеме до начала сеанса, в том числе и по причине несоответствия возраста зрителя и ограничений. Возврат средств за билеты после начала сеанса возможен только в случае его отмены по техническим причинам. На сайте представлена информация о возрастных ограничениях, сеанс 01.02.2015 12:20 состоялся согласно расписания.