Тех. поддержка

Александр Федорович:

13.02.2015

Здравствуйте, купил сегодня два билета, думал на 14, а оказалось на 13. Можно ли вернуть как то? Или обменять на завтра? Впервые такая ситуация. Просто все в торопях делал. На уме предложение девушке

Служба поддержки on-line продаж:

15.02.2015

Здравствуйте, Александр Федорович.

К сожалению, Вы обратили внимание на неверную дату сеанса слишком поздно. По закону за уже прошедший сеанс билеты вернуть или обменять нельзя, и деньги за такие билеты не возвращаются.

Ivan:

13.02.2015

Здравствуйте! купил билеты , но мне не приходит код ни по смс, ни по почте. как быть?

Служба поддержки on-line продаж:

13.02.2015

Здравствуйте, Иван.

Вам доставлено 6 писем с кодом покупки.

Проверьте, пожалуйста, почтовый ящик. И папку Спам не забудьте.

Волкова Алевтина Борисовна:

13.02.2015

Добрый день! Хочу приобрести билеты на вашем сайте через карту. Но когда приобретаешь билеты таким способом, то билет стоит дороже. Если билет стоит 250 руб, то сколько снимут процентов при покупке такого билета через карту?

Служба поддержки on-line продаж:

13.02.2015

Здравствуйте.

Будет дополнительно 8% сервисного сбора, т.е. +20 руб. Скоро в продаже появятся дисконтные карты, которые можно использовать при покупке онлайн, тогда "переплата за удобство" составит 6,5 руб.

Камбалина Мария Геннадьевна:

13.02.2015

Добрый день! подскажите, пожалуйста, садала покупала билеты через сайт на 15.02. Произошел форс-мажор, я их сдала, но заявление не отвозила администратору. Можно ли снова их восстановить?

Служба поддержки on-line продаж:

13.02.2015

Здравствуйте.

К сожалению, нет. Нужно снова приобретать. Поручение на возврат средств скорее всего уже направлено в банк.

Анастасия Алексеевна:

12.02.2015

Произошла такая ситуация.Я оплачивала билеты через сайт, покупка успешно завершена, распечатала операцию оплаты с карты, смс с кодом приходила,время написано, деньги снялись.Но пишут что у меня нет покупок и те места,что бронировала они считаются свободными.Как быть?

Служба поддержки on-line продаж:

12.02.2015

Добрый вечер.

Отправили Вам код. Приятного просмотра.

Укладывайтесь, пожалуйста, в интервал времени, отведенный для оплаты билетов.