Тех. поддержка

Сергей Михайллович:

07.07.2014

Здравствуйте. Проверьте пожалуйста величину скидки на карте ДНК. Вроде должна быть уже 10%, а учитывается только 5%

Служба поддержки on-line продаж:

07.07.2014

Здравствуйте!

Скидка увеличена!

Извините за задержку.

Солбон Владимирович:

04.07.2014

Здравствуйте! Проверьте, пожалуйста, сумму скидки на моей карте ДНК.

Служба поддержки on-line продаж:

07.07.2014

Здравствуйте!

Скидку исправили.

Извините за задержку.

Мария Александровна:

03.07.2014

Здравствуйте! Почему при покупке билета on-line не учитывается скидка по ДНК карте? Ситуация следующая: покупаю 2 билета по 130 рублей, скидка по карте 20%, плюс сервисный сбор 8%. Итоговая сумма должна составить 228,8 р., а по факту чек выписывается на 280,8, то есть дороже, чем в кассе купить.

Служба поддержки on-line продаж:

03.07.2014

Добрый день, Мария.

Вы пытаетесь купить билеты на Трансформеров на сегодня, 3.07.14.

Это четверг. Премьерный день.

Скидки по карте ДНК не действуют и никогда не действовали. Подробнее в разделе "ДНК".

Ser1988:

30.06.2014

Здравствуйте! Проверьте, пожалуйста, сумму скидки на моей карте ДНК.

Служба поддержки on-line продаж:

30.06.2014

Здравствуйте.

Скидка увеличена.

Извините за задержку.

Иван Николаевич:

30.06.2014

Сегодня покупал билеты на Трансформеры в IMAX, на 19.35, 6 ряд 10,11 место. На сайте киномакса в 9.00 указал места и перешел на шлюз газпромбанка. После этого отвлекся и продолжил покупку в 9.30, деньги были списаны с карты, а после возврата на сайт киномакса билеты не пришли. Как мне получить мои билеты?

Служба поддержки on-line продаж:

02.07.2014

Здравствуйте.

К сожалению, вы не уложились в отведенный интервал резервирования мест. Таким образом, на тот момент, когда от вас пришла оплата, резервирование было снято. Возврат ваших средств был инициирован после вашего обращения в кассу кинотеатра. Ожидайте поступления средств на карту.

Извините за доставленные неудобства.