Тех. поддержка

Евгений Сергеевич:

31.01.2014

Как мне выкупить мною забронированные билеты, через сайт?

Служба поддержки on-line продаж:

31.01.2014

Здравствуйте, Евгений Сергеевич.

К сожалению этого сделать нельзя из-за технических ограничений установленного программного обеспечения.

Вы можете отменить бронирование и купить билеты на сайте, однако, есть вероятность, что кто-то успеет купить освободившиеся места быстрее Вас :)

Анна Вячеславовна:

31.01.2014

Добрый день! В начале января приобрела карту ДНК №5003960, совершила привязку карты к профилю. Но к сожалению отсутствует возможность онлайн бронирования билетов в кино. Почему?

Служба поддержки on-line продаж:

31.01.2014

Здравствуйте, Анна Вячеславовна.

Карты нового образца не позволяют бронировать места.

Они позволяют получать и накапливать скидку.

Более подробно в разделе ДНК.

Павел Валерьевич:

31.01.2014

У меня на карте достаточная сумма для того, чтобы получать скидку уже в 10%.Согласно условиям ДНК: При сумме, потраченной на оплату билетов от 5 000 и выше, скидка составит 10% от стоимости билетов независимо от того, покупаются ли они в кассе или на сайте кинотетра. Как быть? Скидка должна быть уже 10%!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! номер моей карты № 5002554

Служба поддержки on-line продаж:

31.01.2014

Здравствуйте, Павел Валерьевич.

Передали Вашу информацию администратору киноцентра.

Ирина Александровна:

30.01.2014

А как узнать пин код карты скидок?

Служба поддержки on-line продаж:

31.01.2014

Здравствуйте, Ирина Александровна.

Напишите, пожалуйста, письмо на info@kinomax.tomsk.ru с просьбой восстановить пин-код.

В письме укажите номер карты, ФИО владельца, дату его рождения, номер контактного телефона.

Обращаем внимание на то, что запросы обрабатываются в рабочее время: пн-пт, с 09:00 до 18:00.

Ирина Александровна:

30.01.2014

Как при покупке билета онлайн использовать карту скидок киномакс?

Служба поддержки on-line продаж:

30.01.2014

Карту необходимо привязать к профилю. Инструкция - в разделе "Справка".