Тех. поддержка

Кому
Ф.И.О / Ник *
Эл. почта *
Сообщение *
Нажимая на кнопку «Отправить», Вы соглашаетесь с принятой на сайте политикой обработки персональных данных
Татьяна Анатольевна:
07.01.2014
Спасибо большое, но у меня было две брони в этот день и мы хотели одну бронь снять, а вторую выкупить, и в итоге она не увидела две брони и две звезды было снято
Служба поддержки on-line продаж:
07.01.2014

Справедливость восстановлена :) Вернули обе Ваши звезды.

Татьяна Анатольевна:
07.01.2014
Доброго времени суток! 12.12.13 у нас было забронированы билеты на Холодное сердце, когда мы пришли выкупать билеты, нам в кассе сказали, что за нами бронь не числится никакая, мы удивились конечно, но купили три билета в кассе без брони, какие оставались. так же нам сказали, что какая то новая программа у Вас и скидки не действуют и баланс на карту не начисляется. Т.е. мы купили билеты за полную стоимость. Сегодня я захожу на сайт и вижу, что бронь оказывается тогда сгорела, и у меня сняли две звезды. что это за дела такие? почему кассирша не увидела мои брони, и по этой причине сняты звезды?
Служба поддержки on-line продаж:
07.01.2014

Здравствуйте, Татьяна Анатольевна.

Восстановили Вам звезду за снятую 12го декабря бронь.

С кассирами будет проведена беседа.

Алексей Сергеевич:
07.01.2014
Уважаемые специалисты техн. поддержки!
Не удаётся привязать карту ДНК к профилю. Как исправить положение?
Ситуация.
Приобрёл вчера (06.01.14) карту ДНК. Сегодня (07.01.14) пытался её привязать через профиль. В результате введения номера карты и пин-кода выводится сообщение об успешной привязке карты "Дисконтно-накопительная карта успешно привязана к Вашему профилю". Однако в появившемся окошке графы "Номер карты:" и "Владелец:" пусты. При повторном нажатии в профиле на вкладке "ДНК" выводится окно для ввода номера карты и пин-кода.
Служба поддержки on-line продаж:
07.01.2014

Здравствуйте, Алексей Сергеевич.

Проверьте, пожалуйста, правильность ввода номера карты и пин-кода.

Олег Валериевич:
07.01.2014
да, именно так. не могу привязать.
Служба поддержки on-line продаж:
07.01.2014

Олег Валериевич, убрали у Вас в профиле информацию о старой карте.

Можете привязывать новую.

Сергей:
07.01.2014
Доброго времени!
Интересно, есть ли в планах показ Аватара в формате IMAX? Если да, то когда приблизительно ожидать.
Ну вот не смогли мы с друзьями насладиться картинкой ;] Еще хочется.
Служба поддержки on-line продаж:
07.01.2014

Здравствуйте. Обратитесь в раздел "Вопрос-Ответ", там профильные специалисты Вам что-нибудь ответят. Тех. поддержка не по этой части.