Тех. поддержка

Евгений Александрович:

10.01.2014

Здравствуйте, давно не был в КиноМаксе. Сохранилась карта ДНК №9903303. Действительна ли она? Зарегистрировался на сайте, привязал карту к эккаунту. Высветилось окно, что карта привязана, но строка номера карты была пустой, так же как и скидка по карте. А скидка была 10%. Сохраняется ли скидка с этой карты?

Служба поддержки on-line продаж:

10.01.2014

Здравствуйте, Евгений Александрович.

Ваша карта привязана к другой учётной записи. Если это действительно Ваша карта напишите на info@kinomax.tomsk.ru с темой "Отвязать карту от чужого профиля" с указанием номера карты и Вашего ФИО.

После того, как карта будет отвязана от чужого профиля Вы сможете привязать её к своему.

ИНОПЛАНЕТЯНКА:

09.01.2014

МОЙ ВОПРОС ПОЧЕМУ-ТО НЕ РАЗМЕСТИЛИ... ПОВТОРЮ. ,БАЛАНС ПО КАРТЕ 9903567 составляет 10327 рублей. ПОЧЕМУ-ТО НЕ ПОМЕНЯЛСЯ ПРОЦЕНТ СКИДКИ С 10 НА 15%?

Служба поддержки on-line продаж:

10.01.2014

Добрый день. Скидка по Вашей карте 15%. Проверьте, пожалуйста.

Филимонова Инна Ивановна:

09.01.2014

Здравствуйте, мне не прислали pin-код к ДНК, почему?

Служба поддержки on-line продаж:

10.01.2014

Добрый день.

Пин-код никому не высылается. Вы указываете его сами при заполнении анкеты. Чтобы изменить/восстановить пин-код напишите на info@kinomax.tomsk.ru.

Ousa:

09.01.2014

Добрый день.
Почему не происходит смена скидки с 5% на 10% ведь текущий баланс карты № 5003387 составляет 5886 рублей. ???

Служба поддержки on-line продаж:

09.01.2014

Добрый день. Уровень скидки изменен.

Артем Станиславович:

08.01.2014

Здравствуйте, баланс на моей карте 9903851 перешел за сумму 15000, скидка не изменилась и по прежнему составляет 15%, исправьте пожалуйста. Заранее спасибо.

Служба поддержки on-line продаж:

09.01.2014

Добрый день. Уровень скидки изменен.