Здравствуйте.
Так уже некуда меняться - у вас максимально возможное количество звезд. Подробнее - http://kinomax.tomsk.ru/dnk/
И снова здравствуйте.
Насколько нам известно, не планируется.
Здравствуйте.
Для оформления новой карты обратитесь к администратору. Нужно будет оплатить стоимость новой карты, накопления и скидка будут перенесены на новую карту. Если карта имела возможность бронирования - обязательно сообщите об этом администратору.
Здравствуйте.
Деньги Вам не вернут, т.к. билеты были куплены, сеанс состоялся. По закону сдать билеты на уже прошедший сеанс с возвратом денег нельзя.
Сразу вопрос: какое сообщение выдал терминал при попытке распечатать билеты?
В это время (23:40) еще должны работать касса и администратор. Вам нужно было попробовать обратиться к кассиру или сразу к администратору - через администратора такие вопросы разрешаются быстро и без проблем.
Однако все равно не затягивайте и обратитесь к администратору, объясните ситуацию - думаю, администратор войдет в Ваше положение и постарается как-то помочь. Данные о покупке имеются, подтвердить Ваше отсутствие на сеансе тоже можно. Не падайте духом!
Добавлено 11.01.2014 13:51: автомат не выдал билеты, так как к этому времени уже распечатал кассир. В их обязанности входит в конце смены распечатывать билеты, которые не были востребованы к началу сеанса. В данном случае она поторопилась. Вам нужно было чуть более настойчиво потребовать встречи с администратором и все было бы в порядке. Тем не менее приносим свои извинения и ждем Вас за пригласительным билетом на любой из сеансов "Паранормального явления". Нужно подойти к администратору в любое удобное время, назвать свое имя, время и дату сеанса, на который не удалось попасть. Администратор работает с самого утра до окончания последнего сеанса ежедневно.
Добрый день.
На обработку заявлений и межбанковское взаимодействите уходит определенное время. К тому же новогодние праздники увеличили объем продаж и, как следствие, возвратов. Ожидайте возврата средств на следующей неделе.