Тех. поддержка

Кому
Ф.И.О / Ник *
Эл. почта *
Сообщение *
Нажимая на кнопку «Отправить», Вы соглашаетесь с принятой на сайте политикой обработки персональных данных
Владимир:
10.01.2014
Уважаемые Господа. У меня такая ситуация - давным давно карта была оформлена на мою бвшую девушку... Теперь карта моя, а данные остались её... Как можно переоформить карту на свои данные??? С Уважением - Владимир.
Служба поддержки on-line продаж:
11.01.2014

Здравствуйте.

Для смены анкетных данных обратитесь к администратору или напишите на info@kinomax.tomsk.ru. Вам нужно будет указать номер карты, ФИО, дату рождения и контактный телефон прежнего владельца и те же самые Ваши данные. По желанию можете также сменить пин-код.

Елена Владимировна:
10.01.2014
Добрый день! Когда будет оформлен возврат денег за билеты от 02.01.2014, которые были оплачены, но в связи с какой-то вашей технической ошибкой информации о билетах не поступало. В службу тех. поддержки уже отписывалась, ответа не поступило?
Служба поддержки on-line продаж:
10.01.2014

Добрый день. Ваша операция на 240 руб. была отменена. Ожидайте поступления средств на карту.

aliance:
10.01.2014
Оплатил билеты через сайт на фильм Невероятная жизнь Уолтера Митти на 11.01.14 в 19:05 в зал №4 ряд 8, места 3 и 4, оплата прошла,на что имеется смс с подтверждением, что деньги снялись, а смс с кодом не пришла. И в разделе покупки не указано информация о совершенной операции. Как быть?
Служба поддержки on-line продаж:
10.01.2014

Доброе утро. Видим Ваше резервирование и видим ответ банка о том, что списания средств не производилось. Утром бухгалтерия проверит факт списания средств с вашей карты в лином кабинете. Если списание было, деньги Вам вернут без каких-либо удержаний.

Гранкин:
10.01.2014
я просто зарегистрировался, я не знаю какая карта и эту карту покупать или что??
Служба поддержки on-line продаж:
10.01.2014

Это как хотите: хотите покупайте и получайте скидку, хотите - нет. Дело хозяйское. Покупать билеты через сеть Вам это не мешает.

Гранкин:
10.01.2014
я зарегистрировался нв сайте киномакс и забронировал места, приходя на кассу, что мне нужно будет сказать кассирше по поводу забронированных мест??
Служба поддержки on-line продаж:
10.01.2014

Здравствуйте.

Для выкупа брони, как правило, достаточно назвать фамилилю владельца карты.