Тех. поддержка

Etheriss:

18.01.2014

Здравствуйте! Такая же проблема, как и у многих - баланс карты 5001041 перевалил за 5000, а вот уровень скидки прежний - 5%. Поправьте, пожалуйста?

Служба поддержки on-line продаж:

18.01.2014

Переслали Ваш запрос администратору кинотеатра. Мы не можем изменять велчину скидки, мы ее только узнаем у билетной системы.

Для связи с админстраторами используйте адрес info@kinomax.tomsk.ru или раздел "Вопрос - ответ".

Анна Васильевна:

13.01.2014

Здравствуйте ,как бронировать билеты по карте днк?

Служба поддержки on-line продаж:

13.01.2014

Здравствуйте, Анна Васильевна.

Карты ДНК, купленные после 20.06.2012, не дают права бронирования билетов. Подробнее - http://kinomax.tomsk.ru/dnk/

София Дмитриевна:

12.01.2014

Здравствуйте, возник вопрос. При потере каких либо вещей, возможно в гардеробе, или вообще в кинотеатре, таких как пропуск, или паспорт. Куда можно позвонить, или обратится с вопросом, найден ли данный предмет в кинотеатре?

Служба поддержки on-line продаж:

13.01.2014

Нужно обратиться к администратору Киноцентра. Если утерянные вещи найдены сотрудниками, их обязательно вернут.

Дарья Павловна:

12.01.2014

Многоуважаемые господа!!!!
Вот уже в четвертый раз обращаюсь с одним и тем же вопросом!! Но Вы почему-то усердно меня игнорируете. Все, отправленные после меня вопросы находят свой ответ. В чем же проблема?

И так, к сути.
Сумма накопления на моей карте ДНК составляет уже более 10000 рублей. Согласно правилам, скидка должна составлять 15%, однако на данный момент скидка до сих пор 10%.
Карта была приобретена до 20.06.2012. Номер карты 5000086.
Можно ли как-то обновить баланс карты?

Убедительно прошу Вас ответить на сей раз!
Заранее спасибо за помощь.

Служба поддержки on-line продаж:

12.01.2014

Добрый день.

Обновили уровень скидки.

Сергей Александрович:

12.01.2014

Здравствуйте! Покупал 2 билета 10.01.2014 года на вашем сайте, однако пришлось их сдать. Покупал другу с его карты. Каким образом можно вернуть день на карту, если письмо на е-mail пришло на мое имя, однако оплата то проходила не с моей банковской карты. Спасибо.

Служба поддержки on-line продаж:

12.01.2014

Добрый день.

Принесите автоматическисформированное заявление на возврат администратору Киноцентра Киномакс. Оплата с чужих карт - не редкость.