Здравствуйте.
Проблема была в том, что Вы не уложились в отведённый интервал для оплаты билетов (25 минут).
На будущее просим Вас не допускать такого.
Приятного просмотра.
Добрый день.
За несколько лет работы таких претензий к нам еще не поступало. Мы не можем произвольно списать с Вашей карты какие-либо суммы: это может сделать только лично владелец карты на платежной странице банка. Киномакс нигде на своих серверах не хранит номера карт и другие платежные реквизиты. Уточните дату и время списания средств, дествительно ли списание прошло в пользу Киномакса. Удостоверьтесь не пользуется ли картой кто-нибудь без Вашего ведома.
Здравствуйте, Денис Дмитриевич.
Отправили Вам повторно письмо с активацией.
Не забудьте проверить папку Спам.
Здравствуйте.
На кассах нет телефонов, по которым можно было позвонить клиентам. Ну или по крайней мере нам об этом неизвестно.
Мы вообще больше по технической части. Обратитесь, пожалуйста, в раздел Вопрос-ответ. Его читают администраторы кинотеатра, может они ответят на Ваш вопрос.
Здравствуйте, Александра.
Вы можете оплатить билеты, используя средства на мобильном телефоне. Для этого необходимо выбрать "Оплата через смс" после выбора мест в плане зала.
Для того, чтобы Вы могли воспользоваться скидкой необходимо привязать карту ДНК к профилю.
Более подробно оба вопроса рассмотрены в разделе "Справка".
Приятных покупок.