Тех. поддержка

Кому
Ф.И.О / Ник *
Эл. почта *
Сообщение *
Нажимая на кнопку «Отправить», Вы соглашаетесь с принятой на сайте политикой обработки персональных данных
Максим Константинович:
24.01.2014
Почему я не могу привязать другую карту к своему профилю? Старую я потерял, выдали новую со старым балансом и теперь ее хочу привязать к профилю чтоб бронировать билеты...
Служба поддержки on-line продаж:
24.01.2014

Здравствуйте.

Отвязали Вашу старую карту от профиля. Можете пробовать привязать новую.

Ефремова Татьяна Александровна:
24.01.2014
Здравствуйте, могу ли я узнать когда откроют расписание на четверг 30.01.14? Я прочитала что откроют 30.01.14 в 15.00, то есть фильмов в этот день не будет? Как я могу забранировать места на фильм ВИЙ 30.01.14?
Служба поддержки on-line продаж:
24.01.2014

Здравствуйте, Татьяна Александровна.

Расписание на четверг всегда открывается в ближайший вторник в 15:00.

Иван Васильевичь:
23.01.2014
действует ли система скидок для зала imax и какая?
Служба поддержки on-line продаж:
24.01.2014

Здравствуйте.

Для зала IMAX действует фиксированная скидка 5%. О возможных дальнейших изменениях системы скидок нам ничего неизвестно.

Сергей Иванович:
23.01.2014
Купил билеты по средствам СМС, по случайности не на то время, могу ли я отказаться от заказа и вернуть деньги??
Служба поддержки on-line продаж:
23.01.2014

Здравствуйте.

Да можете. Но они вернутся не на счет телефона и будут потери. Подробнее в Справке http://kinomax.tomsk.ru/help/27/stats/

в разделе возврат билетов, оплаченных с помощью мобильного телефона через платёжный шлюз "Платрона".

Ирина Александровна:
22.01.2014
Здравствуйте! Скажите пожалуйста, картой ДНК может воспользоваться член моей семьи, если карта зарегистрирована на меня и привязана к моему профилю? Возможно ли забронировать билеты из моего личного кабинета с моей картой ДНК, а в кассе выкупить билеты другому лицу? Спасибо
Служба поддержки on-line продаж:
22.01.2014

Здравствуйте, Ирина.

Этот вопрос правилами оборота ДНК не регламентирован :). Чисто технически, конечно, можно. Полагаем, что и при получении билетов проблем быть не должно. Если хотите услышать "официальную" точку зрения, обратитесь в раздел "Вопрос-Ответ": там отвечает администрация кинотеатра.

Мы, будучи тех. поддержкой, свое "да" уже сказали :).