Тех. поддержка

Кому
Ф.И.О / Ник *
Эл. почта *
Сообщение *
Нажимая на кнопку «Отправить», Вы соглашаетесь с принятой на сайте политикой обработки персональных данных
Иван Владимирович:
30.01.2014
я купил билет через интернет мне выслали код я его предлевляю в кино а паспорт не надо?
Служба поддержки on-line продаж:
30.01.2014

Да Бог с Вами :). Какой паспорт.

Кода достаточно. Просто храните код в сухом надежном месте, недоступном посторонним...

Павел Петрович:
27.01.2014
Через карту приобретенную в январе 2014 , нельзя бронировать билеты в кино?
Служба поддержки on-line продаж:
27.01.2014

Добрый вечер.

Нет, только покупать со скидкой.

Галина Владимировна:
27.01.2014
Здравствуйте, хотела онлайн заказать билеты, но покупку не завершила, отменила ее, но с течением времени у меня с карты сняли деньги, почему снимают деньги, если я не завершила заказ?
Служба поддержки on-line продаж:
27.01.2014

Здравствуйте, Галина Владимировна.

Такая ситуация вряд ли возможна. По нашим данным средства с Вашей карты списаны не были.

Если же Вы уверены в обратном, просим Вас обратиться в киноцентр для разрешения возникшей ситуации.

Никита Александрович:
25.01.2014
Пытались приобрести билет занесли все данные, а код был отправлен не на тот телефон который мы указали. Как быть...? Теперь тот человек который получит СМС с кодом будет пользоваться моей картой...?
Служба поддержки on-line продаж:
25.01.2014

Добрый вечер, Никита.

Прочитав Ваше обращение, подозреваем, что речь идет об одноразовом пароле, который нужен для авторизации карты при платеже. Не особо здорово, что он у вас уходит на чужой номер, но и страшного конкретно в этом случае ничего нет. Чтобы воспользоваться им человеку, на чей номер пароль отправлен, нужно знать все реквизиты Вашей карты. Если это так, то потенциально есть риск, что человек, на чей номер уходит смс с паролем может запросить его для совершения других операций.

Тот код, который уже ушел - одноразовый и годен только для оплаты кокретного счета на конкретную сумму на конкретном сайте. Так что за отправленные пароли сильно переживать не стоит.

В целом номер телефона, на который уходят смс, лучше, конечно поправить, обратившись в банк.

анна алексеевна:
24.01.2014
Купила билеты через банк..не поняла мне нужно просто на кассе сказать код??
Служба поддержки on-line продаж:
24.01.2014

Здравствуйте.

Да, можно сообщить код кассиру, а можно ввести его в терминалы, расположенные напротив касс в основном здании и слева от лестницы в холле IMAX.