Тех. поддержка

Кому
Ф.И.О / Ник *
Эл. почта *
Сообщение *
Нажимая на кнопку «Отправить», Вы соглашаетесь с принятой на сайте политикой обработки персональных данных
Олег Валериевич:
06.01.2014
сегодня заменил карту на утерянную. пытаюсь поменять в настройках на новую, пишет ошибка (смена карты), что делать?
Служба поддержки on-line продаж:
07.01.2014

Здравствуйте.

Не совсем поняли. Вы потеряли карту, получили взамен нее новую и пытаетесь привязать? Или что?

Елена Сергеевна:
06.01.2014
выбираю места для бронирования, справа появляется окошко о покупке, а где кнопка Забронировать?
Служба поддержки on-line продаж:
07.01.2014

Здравствуйте, Елена Сергеевна.

К Вашему профилю не привязана карта ДНК "старого" образца, потому Вы и не можете бронировать.

Вадим Сергеевич:
06.01.2014
не могу привязать карту днк к профилю...
Служба поддержки on-line продаж:
07.01.2014

Здравствуйте.

В чем конкретно у Вас заключается проблема? Если карта была куплена в праздничные дни, то сможете ее привязать только после активации после праздников. Однако она не даст Вам возможности бронировать билеты.

btr:
06.01.2014
Добрый день! Через профиль нельзя сменить номер ДНК?
Служба поддержки on-line продаж:
07.01.2014

Здравствуйте.

Самостоятельно можно сменить карту ДНК в профиле только в случае ее блокировки.

Анастасия:
06.01.2014
Бронирование работает как попало, написали что забронировано, в итоге через 3 часа брони нет, как будто и не было... Места куплены.
Служба поддержки on-line продаж:
06.01.2014

Анастасия, у Вас есть бронь на сегодняшний сеанс в 19:10.