Тех. поддержка

Кому
Ф.И.О / Ник *
Эл. почта *
Сообщение *
Нажимая на кнопку «Отправить», Вы соглашаетесь с принятой на сайте политикой обработки персональных данных
Юлия Николаевна:
31.01.2014
Добрый день. 25 дек 2013 г. я приобрела новую карту ДНК взамен утерянной. Как мне сейчас привязать новую карту к профилю? система этого сделать не дает.
Служба поддержки on-line продаж:
31.01.2014

Добрый день.

Пробуйте привязать новую карту - очистили данные о Вашей старой карте.

Евгений Сергеевич:
31.01.2014
К сожалению это большой минус вашей системы. Может вы мне предложите вариант выкупа без потери билетов, у меня нет возможности приезжать за 1 час до начала сеанса и выкупать билеты.
Служба поддержки on-line продаж:
31.01.2014

Евгений Сергеевич, видим, что у Вас всё получилось.

Приятного просмотра.

евгений иванович:
31.01.2014
как забрать деньги оплаченные с банковской карты?
Служба поддержки on-line продаж:
31.01.2014

Здравствуйте, Евгений Иванович.

Вам необходимо сдать билеты и написать заявление на возврат.

Обратите внимание, что на сайте сдать билеты можно только за 3 часа до сеанса или ранее.

Более подробно процедура описана в разделе Справка.

Евгений Сергеевич:
31.01.2014
Как мне выкупить мною забронированные билеты, через сайт?
Служба поддержки on-line продаж:
31.01.2014

Здравствуйте, Евгений Сергеевич.

К сожалению этого сделать нельзя из-за технических ограничений установленного программного обеспечения.

Вы можете отменить бронирование и купить билеты на сайте, однако, есть вероятность, что кто-то успеет купить освободившиеся места быстрее Вас :)

Анна Вячеславовна:
31.01.2014
Добрый день! В начале января приобрела карту ДНК №5003960, совершила привязку карты к профилю. Но к сожалению отсутствует возможность онлайн бронирования билетов в кино. Почему?
Служба поддержки on-line продаж:
31.01.2014

Здравствуйте, Анна Вячеславовна.

Карты нового образца не позволяют бронировать места.

Они позволяют получать и накапливать скидку.

Более подробно в разделе ДНК.