Тех. поддержка

Мария Георгиевна:

03.01.2014

Дисконтно-накопительная карта успешно привязана к Вашему профилю.

Номер карты:
Владелец:
Привязанная карта позволяет:
Получить скидку при покупке on-line 0%
Получить скидку при покупке билетов в кассе 0%

Служба поддержки on-line продаж:

03.01.2014

Мария Георгиевна, Вы неправильно вводите пин-код.

Проверьте, пожалуйста.

Если не помните, напишите на info@kinomax.tomsk.ru с указанием номера карты и Вашего ФИО.

Мария Георгиевна:

03.01.2014

Номер карты 5003492

Служба поддержки on-line продаж:

03.01.2014

К сожалению, не видим за сегодняшний день ни одного запроса к системе с Вашей учётной записи.

Попробуйте привязать карту ещё раз и скопируйте, пожалуйста, сюда точное сообщение, которое видите после попытки привязки.

Екатерина Романовна:

03.01.2014

Еще несколько раз повторила привязку карты, пишет - успешно, но все равно возможность бронирования билетов не появляется.Что еще можно сделать?

Служба поддержки on-line продаж:

03.01.2014

Екатерина Романовна, Ваша карта привязана к профилю другого пользователя.

Для того, чтобы отвязать карту от другого пользователя напишите на info@kinomax.tomsk.ru с указанием номера карты и ФИО.

После того, как администратор отвяжет карту Вы сможете привязать её к своему профилю.

Мария Георгиевна:

03.01.2014

Здравствуйте! Не могу привязать ДНК карту к профилю. Куплена достаточно давно. Как быть?
Служба поддержки "Синема онлайн-сервис" 02.01.2014 17:01

Здравствуйте, Мария Георгиевна.

Подскажите, пожалуйста, в чём конкретно заключается проблема?

Сначала система выдавала, что не верный пароль, но пароль я вводила верный, это точно. А сейчас пишет, что привязана, но в итоге все равно не привязана))

Служба поддержки on-line продаж:

03.01.2014

Напишите, пожалуйста, номер карты - проверим.

Чаторова Екатерина Романовна:

03.01.2014

Здравствуйте, у меня ДНК карта №99060814, после привязки к личному кабинету не появляется возможность бронирования билетов. В чем может быть проблема? Спасибо.

Служба поддержки on-line продаж:

03.01.2014

Здравствуйте, Екатерина Романовна.

К Вашему профилю карта не привязана.

Попробуйте ещё раз.