Тех. поддержка

ruprup:

27.03.2014

Добрый день. Не могу забронировать билеты по ДНК старого образца №9908836. Помогите, п-та.

Служба поддержки on-line продаж:

27.03.2014

Здравствуйте.

Опишите, пожалуйста, подробнее - в чём проблема.

Ершова Тамара Арамовна:

27.03.2014

Не могу по карте ДНК забронировать места

Служба поддержки on-line продаж:

27.03.2014

Здравствуйте, Тамара Арамовна.

К Вашему профилю привязана карта ДНК нового образца.

Бронирование возможно только для карт старого образца.

Более подробно в разделе ДНК.

Дарья Игоревна:

27.03.2014

Добрый день!Хочу уточнить по какой причине в текущий балансе карты № 5003782 отражаются не все потраченные суммы?

Служба поддержки on-line продаж:

27.03.2014

Здравствуйте. Одна покупка (520 р.) по ошибке не была зачислена на вашу карту автоматически. Сумма зачислена вручную.

Извините за неудобства.

Ирина Александровна :

26.03.2014

Как получить пин-код к скидочной карте и привязать к своему профилю?

Служба поддержки on-line продаж:

26.03.2014

Здравствуйте. Пин-код можно получить написав письмо на адрес info@kinomax.tomsk.ru и указав сведения о владельце карты: ФИО, телефон, почту, дату рождения, которые Вы указали в анкете при ее получении.

Процесс привязки карты к профилю описан в "Справке".

Даниил Игоревич:

26.03.2014

здравствуйте, скажие пожалуйста, я хочу забронировать билеты через карточку со скидкой, могу ли я это сделать допустим завтра на 12 05 на кино НОЙ, и вопрос вот в чем пройдёт ли скидка в 10 процентов или же в четверг в день премьеры она не будет работать? так же это кино у вас началось в среду а не в четверг.

Служба поддержки on-line продаж:

26.03.2014

Здравствуйте, Даниил.

Независимо от даты начала проката фильма, четверг считается премьерным днем и скидка по ДНК не предоставляется.