Тех. поддержка

tanja:

04.01.2014

Я подтверждаю оплату через смс,а ответное смс не приходит

Служба поддержки on-line продаж:

04.01.2014

Тогда к сожалению, ничем не можем Вам помочь.

За сегодняшний день более 10 человек успешно оплатили покупки через смс.

Предлагаем попробовать немного позже.

tanja:

04.01.2014

Добрый день не могу оплатить билеты,система пишет,что на ваш номер уже выставлен счет,а обратное смс не приходит с подтверждением оплаты,в МТС говорят что у них всё в порядке,что тариф позволяет списать ср-ва в чем дело?

Служба поддержки on-line продаж:

04.01.2014

Добрый день.

По нашим данным за сегодняшний день Вам было выставлено три счёта.

По двум из них уже получен отказ, а третий до сих пор на стадии ожидание оплаты.

Либо оплатите, либо отмените и запросите счёт по-новой.

Дмитрий Евгеньевич:

04.01.2014

если у меня карта с номером 50041.. то я не могу бронировать билеты через сайт ???

Служба поддержки on-line продаж:

04.01.2014

Здравствуйте, Дмитрий Евгеньевич.

Подробности в разделе ДНК.

Дмитрий Евгеньевич:

04.01.2014

Здравствуйте купил карту 1 января сегодня уже 4 до сих пор не могу активировать и привязать к аккаунту подскажите что делать да как

Служба поддержки on-line продаж:

04.01.2014

Здравствуйте, Дмитрий Евгеньевич.

Процесс привязки карты описан очень подробно в разделе справки http://kinomax.tomsk.ru/help/23/stats/

Kidadult:

04.01.2014

Добрый день! Подскажите, пожалуйста за сколько часов до начала сеанса я должна отменить бронь, чтобы не потерять звезду?

Служба поддержки on-line продаж:

04.01.2014

Здравствуйте.

Зависит от количества звёзд, которое у Вас есть на данный момент.

Подробности в разделе ДНК http://kinomax.tomsk.ru/dnk/