Тех. поддержка

Кому
Ф.И.О / Ник *
Эл. почта *
Сообщение *
Нажимая на кнопку «Отправить», Вы соглашаетесь с принятой на сайте политикой обработки персональных данных
Denis Sergeevich:
06.03.2014
Здравствуйте, купили билет онлайн, деньги списались, билет не купился, бронь пропала. Куда можно обратиться ?
Служба поддержки on-line продаж:
06.03.2014

Денис Сергеевич, здравствуйте.

Просим Вас обратить внимание на время, в течение которого необходимо оплачивать билеты после резервирования мест. Этот период составляет 25 минут, старайтесь не выходить за его границы.

Код покупки уже должен быть у Вас на телефоне.

Приятного просмотра.

Александр Анатольевич:
06.03.2014
здравствуйте. у меня такой вопрос. как и где можно приобрести ДНК карту?
Служба поддержки on-line продаж:
06.03.2014

Здравствуйте, Александр Анатольевич.

Карту можно приобрести в киноцентре либо в кассе, либо в барах.

Булычев Алексей Георгиевич:
05.03.2014
Добрый день! Хотел бы возмутиться и пожаловаться на Вашего кассира по вине которого с меня списали звезду (из-за чего теперь мне нужно выкупать бронь за 1 час!!!) 27.02.2014 - Далласский клуб покупателей 2D - 22:10. Приехав за три часа до сеанса решил выкупить бронь на данный фильм и узнал только на кассе что он идет только с субтитрами, из-за чего отказался от выкупа своей брони и попросил кассира снять мою бронь (на что она согласилась) и купил билеты на другой сеанс! А сейчас смотрю свою историю и вижу что с меня сняли звезду за не своевременный выкуп билетов! Прошу Вас разобраться в данной ситуации и зачислить списанную у меня звезду!
Служба поддержки on-line продаж:
05.03.2014

Алексей Георгиевич, здравствуйте.

Вернули Вам звезду - пользуйтесь :)

Евгений Александрович:
05.03.2014
НЕ могу оплатить билеты по телефону
Служба поддержки on-line продаж:
05.03.2014

Здравствуйте, Евгений Александрович.

Оплата со счёта мобильного телефона временно недоступна.

О возвращении данного вида оплаты будет сообщено в новостях на сайте.

София Олеговна:
01.03.2014
Добрый вечер, у меня такой вопрос, почему я через свою Днк карту которая привязана к профилю, не могу забронировать места ?
Служба поддержки on-line продаж:
01.03.2014

Здравствуйте, София Олеговна.

Бронирование на сайте доступно для владельцев карт ДНК, приобретенных до 20.06.2012 г. Ваша карта не дает возможности бронирования. Подробности читайте здесь: http://kinomax.tomsk.ru/dnk/

Обращаем внимание, что покупка на сайте доступна для всех желающих.