Здравствуйте.
Из-за большого объема продаж возвраты за праздничные дни были обработаны с существенным опозданием. Ваши заявления на возврат 1000 и 1600 рублей на обработке в банке. Ожидайте поступления средств на карту.
Здравствуйте, Ксения.
Вам необходимо написать письмо с запросом пин-кода на адрес info@kinomax.tomsk.ru с указанием ФИО и номера карты.
Кроме того, предупреждаем Вас, что бронировать места можно только при помощи карт старого образца. Более подробно в разделе ДНК.
Здравствуйте, Сергей Иванович.
Вы можете повторно попытаться оплатить билеты из раздела "Мои покупки".
Здравствуйте.
По правилам кинотеатра бронирование может производится с использованием карт ДНК, приобретенных до 20.06.2012 г. (260000-27000, 9900000-9909999, 5000001-5002400)
Подробнее в разделе ДНК.
Оксана Викторовна, с Вашей картой всё в порядке.
В случае повторения предыдущей ситуации - пишите вопрос в Тех поддержку - поможем.