Тех. поддержка

Екатерина Сергеевна:

01.01.2014

Здравствуйте,
У меня на карте более 15000 тысяч, а скидка все еще 15%, не могли бы вы разобраться с этой проблемой.

Служба поддержки on-line продаж:

01.01.2014

Здравствуйте.

Напишите запрос на info@kinomax.tomsk.ru и/или в рубрику "Вопрос-ответ". Карты ДНК и скидки не в нашей компетенции.

Наталья Владимировна:

01.01.2014

здравствуйте. не могу забронировать билеты в вип зал онлайн?

Служба поддержки on-line продаж:

01.01.2014

Здравствуйте, Наталья Владимировна.

Вы вообще не можете бронировать места, т.к. Ваша карта ДНК не поддерживает бронирование. Подробнее - здесь: http://kinomax.tomsk.ru/dnk/

Илья Сергеевич:

01.01.2014

Здравствуйте. 30.12.2013 написали письмо на адрес info@kinomax.tomsk.ru с просьбой восстановить пин код карты ДНК, но ответа так и не поступило. Хотим сходить в кино! Карта была утеряна, затем восстановлена, старую карту отвязали от профиля вы(писали вам ранее, вы это и сделали)
ФИО: Лаптев Илья Сергеевич
Номер карты: 5002389
e-mail для обратно связи: frsurgeon@gmail.com

Служба поддержки on-line продаж:

01.01.2014

Здравствуйте.

Скидками мы не занимаемся, поэтому можем предложить для Вас несколько вариантов:

Ожидайте ответа на Ваше письмо от 30.12.2013.
Повторите запрос по тому же email и продублируйте в рубрике "Вопрос-ответ".
Приобретите билеты онлайн - для этого карта ДНК не нужна (но и скидка предоставлена не будет).

Юрий Михайлович:

01.01.2014

доброе время суток, купил сегодня он-лайн билеты, всё как обычно, но,
1. вместо привычного порядка == название - код - дата время - места == появилось = название - код - дата время - http://kinomax.tomsk.ru/slcd/...... и много буковок
т.е. как то странно и не привычно, далее
2. на странице с местами цвет места вместо купленного так и остался в виде мною выбираемые места, но в качестве выбираемого ничего нет, а появилось на странице купленных

что то не так я сделала или всё нормально?

Служба поддержки on-line продаж:

01.01.2014

Здравствуйте, Юрий Михайлович.

С Вашей покупкой всё в порядке - не переживайте.

Александр Александрович:

01.01.2014

Добрый день. Есть карта ДНС. а пароль от нее не помню. Как быть? Карта первая была утеряна.

Служба поддержки on-line продаж:

01.01.2014

Добрый день. Пишите запрос системному администратору кинотеатра, т.к. скидки, карты и все что с этм связано - его юрисдикция. Адрес: info@kinomax.tomsk.ru.

Альтернатива - написать в "Вопрос-Ответ".

Можно и туда и туда...