Тех. поддержка

Кому
Ф.И.О / Ник *
Эл. почта *
Сообщение *
Нажимая на кнопку «Отправить», Вы соглашаетесь с принятой на сайте политикой обработки персональных данных
Максим Игоревич:
31.12.2013
Здравствуйте, баланс карты свыше 5000руб., а скидка ещё 5%. Прошу исправить. Номер карты 5002360.
Служба поддержки on-line продаж:
31.12.2013

Здравствуйте, Максим Игоревич.

Передали информацию в киноцентр.

alexa6a:
31.12.2013
На емэйл к сожалению зайти не получается - давно забыть пароль !
СМС так и не пришло, даже при многократном повторном запросе ... видимо у вас какие то проблемы с сервисом по отправке смс ! Проверьте пожалуйста все ли исправно работает !
Служба поддержки on-line продаж:
31.12.2013

Вам было успешно отправлено 2 смс с кодом покупки.

Проверьте, пожалуйста, правильность номера телефона в профиле и при необходимости запросите код ещё раз.

romko1:
31.12.2013
добрый день, сейчас оплатили электронно три билета на Елки-3 в ВИП зал. Нет смс подтверждения. Места 6-7 ряд 2 и в 1 ряд одно место. Получили код авторизации и номер RRN, а сайт показывает, что одно из наших мест уже продано. Что делать?
Служба поддержки on-line продаж:
31.12.2013

Здравствуйте.

Обращаем Ваше внимание, что оплачивать билеты необходимо в течение 25 минут после резервирования. В противном случае резерв снимается.

С текущей покупкой нам удалось Вам помочь - Вы уже должны получить код покупки.

В будущем призываем Вас быть внимательнее.

Приятного просмотра.

alexa6a:
31.12.2013
Купил билеты на 2 января на сайте , оплатил карточкой ! Деньги с карты сняли , смс с кодом подтверждения до сих пор не поступило !
Служба поддержки on-line продаж:
31.12.2013

Здравствуйте.

C Вашей покупкой все прошло штатно. Проверьте электронную почту - код покупки также высылается и на нее. В личном кабинете можете запросить код повторно как по смс, так и на e-mail.

Алексей Дмитриевич:
31.12.2013
Здравствуйте, не могу восстановить старую почту к которой был привязан аккунт, содал новый прошу пренести инвормауию о карте на новый и привязать на этот сегодня карту у администратора сделал не активной. Куда прислать № карты?
Служба поддержки on-line продаж:
31.12.2013

Здравствуйте.

Неактивную карту Вы привязать не сможете. Поэтому нужно ее активировать повторно и написать здесь же ее номер.

Самый простой вариант был просто написать нам о смене почтового адреса в аккаунте. :-)