Тех. поддержка

Антон Ироимович:

31.12.2013

Не дает, сменить данные карты!!!помогите, что сделать!

Служба поддержки on-line продаж:

31.12.2013

Здравствуйте, Антон Ироимович.

Удалили в Вашем аккаунте информацию о старой ДНК.

Можете привязывать новую карту.

Ринат Сагирович:

31.12.2013

Здравствуйте. Поменял карту ДНК, теперь не могу сменить карту в профиле. Нажимаю "сменить карту" выдает "ошибка" и все. Подскажите что делать?

Служба поддержки on-line продаж:

31.12.2013

Здравствуйте, Ринат Сагирович.

Очистили информацию о Вашей старой ДНК. Можете привязывать новую.

Олеакс:

31.12.2013

Здравствуйте! Сдала билеты через сайт, оплаченные банквоской картой, т.к. заболели. В течении какого времени нужно принести заявления на возврат денежных средств? И как работает администратор в праздники? И никак нельзя эти деньги "перекинуть" на оплату других сеансов?

Служба поддержки on-line продаж:

31.12.2013

Здравствуйте.

Заявления принимаются в течение месяца, администратор работает без выходных с самого открытия кинотеатра и до начала последнего сеанса. Деньги, к сожалению, "перекинуть" нельзя - но не переживайте, они Вам вернутся на карту.

Илья Сергеевич:

30.12.2013

Не помогает. Пишет, что карта успешно привязана, но в профиле она не отображается. Так же пишет, что скидка составляет 0%, хотя до потери карты было 20%

Служба поддержки on-line продаж:

30.12.2013

Илья Сергеевич, Вы неправильно вводите пин-код для карты.

Если не помните его, то обратитесь по адресу info@kinomax.tomsk.ru

В письме укажите номер карты и ФИО.

Илья Сергеевич:

30.12.2013

Здравствуйте. Потеряли карту ДНК, затем восстановили ее, теперь не могу сменить карту в профиле. Нажимаю "сменить карту" выдает "ошибка" и все. Подскажите что делать?

Служба поддержки on-line продаж:

30.12.2013

Здравствуйте, Илья Сергеевич.

Отвзали карту в Вашем профиле - пробуйте привязать новую.