Тех. поддержка

Александр Александрович:

29.12.2013

В ночь с четверга на пятницу покупал билеты на Хоббита в аймакс на 29 число (воскресенье) 22:25.
Как сейчас оказалось, билеты были почему-то на 27 число (пятницу), когда я прекрасно помню, что эти места были на пятницу уже выкуплены.
Что делать?

Служба поддержки on-line продаж:

29.12.2013

Здравствуйте, Александр Александрович.

После анализа логов системы онлайн-продаж выяснили, что Вы, действительно, покупали билеты на 27е декабря.

Вряд ли сможем Вам чем-то помочь в данной ситуации.

jeka:

29.12.2013

Не могу забронировать билеты на 30.12.13 на 16:10 в аймакс 3 д на Хобита,пишет ошибку системы

Служба поддержки on-line продаж:

29.12.2013

Здравствуйте.

Проверили работу систему - всё штатно.

Будьте добры, пришлите ошибку, которая выдаётся.

Шубин Игорь Дмитриевич :

29.12.2013

Я купил 2 билета на сайте с интервалом несколько минут , но один билет я вижу в личном кабинете, другой нет. И именно тот билет, который я не вижу мне надо вернуть. Как быть?

Служба поддержки on-line продаж:

29.12.2013

Здравствуйте, Игорь Дмитриевич .

К сожалению, не видим вообще ни одной покупки под Вашим аккаунтом.

Скажите, пожалуйста, под каким аккаунтом Вы производили покупки.

kompashki:

29.12.2013

Добрый день! Не могу забронировать вообще... Пишет "Вы не можете забронировать более 0 мест на 1 сеанс" Хотя мест для бронирования 6. Авторизировался не один раз....

Служба поддержки on-line продаж:

29.12.2013

Добрый вечер! По-прежнему не можете забронировать билеты? Попробуйте перезагрузить страницу с Ctrl+F5. Еще вариант - можете попробовать очистить кэш браузера, если перезагрузка не поможет.

kompashki:

29.12.2013

Добрый день! Хотела забронировать 3 билета на сеанс - пишет,, что могу только два места на сеанс. хотя за 10 минут до этого я забронировала 3, места на этот же сеанс и в тоже время, но сняла бронь и другие места решила забронировать. Как быть?

Служба поддержки on-line продаж:

29.12.2013

Добрый день. Попробуйте выйти и авторизоваться снова.