Тех. поддержка

Кому
Ф.И.О / Ник *
Эл. почта *
Сообщение *
Нажимая на кнопку «Отправить», Вы соглашаетесь с принятой на сайте политикой обработки персональных данных
Денис Александрович:
28.12.2013
Добрый день...приобрел 2 билета на 29декабря Хоббит...26,27 места...при этом на плане отобразилось что только 26место выкуплено...а 27 свободно...почему такое может быть?
Служба поддержки on-line продаж:
28.12.2013

Здравствуйте. Вы приобрели билеты на 28.12.2013 16:10. Проверьте информацию в разделе "Мои покупки". У вас осталось 3 минуты, чтобы сдать билеты онлайн. Далее до начала сеанса вернуть билеты можно только через администратора. Либо - самый простой вариант - посетить сеанс сегодня.

Сауле:
28.12.2013
Здравствуйте,хотела купить билет и оплатить банковской картой,но почему то не пришел код для подтверждения??Спишутся ли у меня денежн.средства с карты??
Служба поддержки on-line продаж:
28.12.2013

Здравствуйте. Код для подтверждения операции высылается банком. Соответственно если код не пришел, то деньги с карты списаны быть не могут. По вопросам недоставки кодов обращйтесь в банк, выдавший Вам карту.

Hunter380:
27.12.2013
Пытаюсь оплатить билет онлайн через смс с номера TELE2 система пишет что номер не принадлежит ни к одному оператору
Служба поддержки on-line продаж:
27.12.2013

Здравствуйте.

Читайте новости на главной странице. Там сказано, что оплата с Tele2 не принимается по независящим от нас причинам.

Людмила Вячеславовна:
27.12.2013
Замените мою текущую почту на [...]
Спасибо!
Служба поддержки on-line продаж:
27.12.2013

Заменили. Выйдите из профиля и авторизуйтесь снова по новому email.

interzonethrills:
27.12.2013
здравствуйте! я купил билет на вашем сайте через интернет и оплатил его банковской картой. После этого я обнаружил, что выбрал не тот сеанс(не то время) и на странице моих покупок нажал на клавишу сдать билет, после чего на мой ящик пришел бланк заявления на возврат средств и мой билет пропал из "моих покупок".
Вопрос. Значит ли это, что мой билет аннулирован и я обязательно должен придти с заявлением к администратору или же я могу отказаться от возврата и всё таки воспользоваться билетом(кодом, который пришел на мой телефон/ящик)?
Служба поддержки on-line продаж:
27.12.2013

Здравствуйте.

Ваша покупка была аннулирована - воспользоваться кодом Вы не можете.

Для возврата средств необходимо обратиться к администратору киноцентра с заполенным заявлением.

Более подробно процедура описана в Справке.