Тех. поддержка

archibal"d:

26.12.2013

Добрый день! Сняли бронь за якобы не вовремя выкупленную бронь
Сеанс: 21.12.2013 в 22:35 Хоббит: Пустошь Смауга IMAX 3D (12+), хотя бронь была выкуплена за несколько часов до начала сеанса

Служба поддержки on-line продаж:

27.12.2013

Добрый день. По нашим данным вовремя была выкуплена бронь на сеанс 21.12.2013 19:30; бронь на сеанс 21.12.2013 22:35 была снята автоматически за 20 минут до начала сеанса, за что Вы и потеряли звезду.

Кирилл Юрьевич:

26.12.2013

Добрый день, мой номер карты ДНК № 5000107 баланс уже более 15 тысяч, но почему-то скидка так и не увеличилась до 20 процентов. Хотелось бы узнать причину. Благодарю за ответ.

Служба поддержки on-line продаж:

26.12.2013

Здравствуйте, Кирилл Юрьевич.

Передали Вашу информацию в киноцентр.

Андрей Константинович:

25.12.2013

Здравствуйте! У меня сняли одну звезду за пропущенную бронь, верните её пожалуйста, ведь я купил те забронированные места минутой позже, вот сеанс Хоббит: Пустошь Смауга 3D (12+)
Сеанс: 23.12.2013 в 21:45
Место: ряд 10, места 15,16

Служба поддержки on-line продаж:

26.12.2013

Здравствуйте, Андрей Константинович!

Вернули Вам звезду.

Кирилл:

25.12.2013

Здравствуйте !
не приходит письмо активации аккаунта на gmail.com, как поступить ?

Служба поддержки on-line продаж:

25.12.2013

Здравствуйте, Кирилл.

Отправили Вам повторное письмо с активацией.

Проверьте, пожалуйста, папку Спам.

Alex:

25.12.2013

Здравствуйте! у меня почему-то не сработала скидка 10% на покупку билетов на сеанс Елки 2D (26.12.2013 в 23:35) ряд 4, места 16,17,18,19,20 + ряд 4, место 15. С карты списалась сумма без скидки, хотя скидка раньше была и работала. Вопрос - это единичный баг, или у меня теперь не будет скидок?

Служба поддержки on-line продаж:

25.12.2013

Здравствуйте.

Скидка не действует при покупке билетов на сеансы в премьерный день - в четверг.