Тех. поддержка

Тепляков Сергей Сергеевич:

29.11.2013

Пытаюсь войти в систему,пишет,что введён неверно пароль.Использовал услугу восстановления пароля,та же история.Перепроверил всё до точки несколько раз,результат один.Что делать?

Служба поддержки on-line продаж:

30.11.2013

Здравствуйте, Сергей Сергеевич.

К сожалению, не нашли учётную запись с указанным адресом электронной почты.

Думаем, что Вы ошиблись с адресом при регистрации. Зарегистрируйтесь, пожалуйста, ещё раз.

Татьяна Сергеевна:

29.11.2013

Здравствуйте! Скажите пожалуйста, мы зарегистрированы недавно. И я не вижу у нас вкладки бронирования. Мы не можем бронировать билеты? Заранее спасибо!

Служба поддержки on-line продаж:

29.11.2013

Здравствуйте, Татьяна Сергеевна.

Ответ на Ваш вопрос есть в разделе Популярные вопросы http://kinomax.tomsk.ru/questions/

Alexandr Yur'evich:

28.11.2013

Писал насчет суммы не засчитавшейся на карте...ничего не изменилось. Ранее ари покупке в премьерный день сумма засчитывалась. В этот же раз ничего!

Служба поддержки on-line продаж:

29.11.2013

Здравствуйте.

Потраченные средства зачислены на баланс вашей карты. Задержка связана была по техническим причинам.

Извините за неудобства.

андрей сергеевич:

28.11.2013

почему у меня не проходит оплата,делаю все как обычно,а у меня пишет что они зарезервированны,перхожу к оплате -безрезультатно???

Служба поддержки on-line продаж:

28.11.2013

Здравствуйте, Андрей Сергеевич.

Проверили переходы в платёжные системы - работают.

Скажите, пожалуйста, видите ли Вы ошибку когда пытаетесь перейти в платёжную систему?

Alexandr Yur'evich:

25.11.2013

на 23 ноября покупал билет он-лайн, но на карту не начислилась сумма покупки. почему?

Служба поддержки on-line продаж:

25.11.2013

Здравствуйте.

Передали информацию администраторам киноцентра.