Тех. поддержка

Андрей:

24.11.2013

Забронированные места, но не вылупленные как долго могут находиться в резерве?

Служба поддержки on-line продаж:

24.11.2013

Здравствуйте, Андрей.

Зависит от количества звёзд, которые у Вам есть. Если звёзд 4 или 5, то бронь снимается за 20 минут до сеанса.

Более подробно здесь http://kinomax.tomsk.ru/dnk/

Александр Игоревич:

23.11.2013

Подскажите как поменять пин-код карты ДНК в настройках личного кабинета - я его поменял через администратора, а в личном кабинете видимо остался старый и поменять его невозможно, соответственно я больше не могу заказывать билеты?!

Служба поддержки on-line продаж:

23.11.2013

Здравствуйте, Александр Игоревич.

Сбросили карту в Вашем профиле можете по новой привязывать.

дмитрий валериевич:

23.11.2013

почему нельзя бронировать места по новой карте ДНК?

Служба поддержки on-line продаж:

23.11.2013

Решение руководства кинотеатра. Бронь замещать онлайн-продажами.

Екатерина Андреевна:

23.11.2013

Я купил два билета онлайн на один фильм, можно ли поменять его на другой фильм?

Служба поддержки on-line продаж:

23.11.2013

Добрый вечер. Нет, нельзя. Только сдать (возможно через сайт) и купить новые.

Майя Руслановна:

23.11.2013

Хочу купить билеты на сеанс 24.11.2013, 18-45, Голодные Игры, места 8,9 ряд 14. Не приходит смс с паролем для оплаты, в чем причина?

Служба поддержки on-line продаж:

23.11.2013

Причина в банке, выдавшем Вам карту - он высылает одноразовые пароли. Обратитесь в их службу поддержки.