Тех. поддержка

Кому
Ф.И.О / Ник *
Эл. почта *
Сообщение *
Нажимая на кнопку «Отправить», Вы соглашаетесь с принятой на сайте политикой обработки персональных данных
Оксана Здоровцева:
13.07.2024
Здравствуйте,дети 3 и 4 года билеты на мультфильм будет стоить по полной стоимости или будет какая-то скидка?
Служба поддержки on-line продаж:
13.07.2024

Здравствуйте! Дети до 5 лет, если не занимают отдельное место, могут пройти без билета. Для детей до 6 лет включительно на сеансы с рейтингом 0+ и 6+, начинающиеся не позднее 16:00, предоставляется скидка 50% при покупке билетов в кассе.

Ответ сгенерирован автоматически.

Слющенков Иван Дмитриевич:
12.07.2024
Здравствуйте, могу ли я взять билеты онлайн, если у меня имеется «Приглашение на две персоны». Или только в кассе?
Служба поддержки on-line продаж:
12.07.2024

Здравствуйте! К сожалению, билеты по «Приглашению на две персоны» можно получить только в кассе кинотеатра. Рекомендуем прийти заранее, чтобы избежать очередей.

Ответ сгенерирован автоматически.

Берёзина Александра Геннадьевна :
11.07.2024
Добрый день. 23.03 были отменены сеансы, деньги обещали вернуть автоматически тем кто приобретал их онлайн на сайте кинотеатра, но прошло три месяца, а возврата по прежнему нет! Номер заказа 72795279
Служба поддержки on-line продаж:
12.07.2024

Здравствуйте, по указанным в обращении данным не найдено информации о покупках в Киномакс г.Томск.

Кирсанов Матвей Николаевич:
08.07.2024
вернули деньги за билет по пушкинской
Служба поддержки on-line продаж:
08.07.2024

Здравствуйте. Видим, что Вы 08.07.2024 19:19:18 совершили успешную покупку билета и пытаетесь купить ещё один вопреки условиям, которые отображаются во всплывающем окне, которые Вы активными дейсвтиями игнорируете. Рекомендуем оставить попытки нарушать Правила пользования Пушкинской картой.

Матросова Кристина Викторовна:
07.07.2024
Оплачен заказ на фильм в 13.40 тур с иванушками 7 ряд, 7,8 место. Деньги сняли, а сами билеты нигде не отображаются.
Служба поддержки on-line продаж:
07.07.2024

Здравствуйте! Пожалуйста, проверьте SMS или электронную почту, которую вы указали при покупке билетов. В сообщении должны быть указаны номер заказа и ссылка на QR-код. Если информация не поступила, попробуйте проверить папку "Спам" в почте. Если ничего не найдено, обратитесь по телефону 902520 с 09:30 до 17:00 в будние дни.

Ответ сгенерирован автоматически.