Тех. поддержка

Кому
Ф.И.О / Ник *
Эл. почта *
Сообщение *
Нажимая на кнопку «Отправить», Вы соглашаетесь с принятой на сайте политикой обработки персональных данных
олеся:
21.11.2013
почему нет скидки когда покупаешь билет onlain?
Служба поддержки on-line продаж:
21.11.2013

Если речь идет о фильме "Доктор Кто", то по условиям компании-прокатчика мы не имеем права продавать билеты со скидкой. О других ограничениях на применение скидки online читайте в разделе ДНК.

Stanislav:
21.11.2013
Добрый день. Подскажите пожалуйста, открылось бронирование на Голодные Игры, фильм популярный, я забронировала, можно ли быть уверенной, что бронь за мной? Нет ли возможности технического сбоя, если одновременно несколько человек бронровали одни и те же места? Просто ошибки уже были в нашей практике, не хотелось бы неприятных сюрпризов. С уважением, Юлия.
Служба поддержки on-line продаж:
22.11.2013

Здравствуйте.

В случае если несколько человек бронируют одни и те же места в один момент времени успеха добивается кто-нибудь один. И если Вы видите свою бронь в списке бронирований, значит забронированные места за Вами.

Не забывайте своевременно выкупать билеты.

Приятного просмотра.

silvero:
21.11.2013
доброго времени суток!

невозможно купить онлайн билеты на сеанс starперцы. на экране возникают 2 сообщения: "При получении плана зала возникла ошибка" (над планом мест), "Error during connecting to server" (под планом мест). это временно?
Служба поддержки on-line продаж:
21.11.2013

Доброго времени суток, silvero.

Да, в курсе о наличии проблемы. Не работает один из компонентов билетной системы кинотеатра.

Над проблемой работаем. Точное время завершения озвучить затрудняемся. Надеемся уложиться в полчаса.

Татьяна Владимировна:
21.11.2013
ХОЧУ КУПИТЬ БИЛЕТЫ НА ВОСКРЕСЕНЬЕ, НО РАСПИСАНИЕ ПОКАЗЫВАЕТ ТОЛЬКО СЕГОДНЯШНИЙ ДЕНЬ, ПОЧЕМУ? СПАСИБО!
Служба поддержки on-line продаж:
21.11.2013

Здравствуйте, Татьяна Владимировна.

Кинотеатральная неделя начинается в премьерный день - четверг.

Расписание на неделю (пт, сб, вс, пн, вт, ср) открывается в четверг в 15.00.

Расписание на четверг открывается во вторник в 15.00.

 

Антон Николаевич:
21.11.2013
Добрый день. Приобрел карту днк зарегестрировпл ее, но не могу забронировать билеты. Что делать?
Служба поддержки on-line продаж:
21.11.2013

Здравствуйте, Антон Николаевич.

Бронировать места позволяют только карты старого образца.

Ваша карта позволяет накапливать скидку при покупке билетов.

Более подробно в разделе ДНК http://kinomax.tomsk.ru/dnk/