Тех. поддержка

Кому
Ф.И.О / Ник *
Эл. почта *
Сообщение *
Нажимая на кнопку «Отправить», Вы соглашаетесь с принятой на сайте политикой обработки персональных данных
Евгений Владиславович:
14.11.2013
Здравствуйте!
не могу совершить покупку билета или просто посмотреть свободные места на завтра, послезавтра.... показывает и могу выбрать только на сегодня!
у меня одного такая беда!? и что с ней делать!?
спасибо!
Служба поддержки on-line продаж:
14.11.2013

Здравствуйте, Евгений Владиславович.

Кинотеатральная неделя начинается в премьерный день - четверг.

Расписание на неделю (пт, сб, вс, пн, вт, ср) открывается в четверг в 15.00.

Расписание на четверг открывается во вторник в 15.00.

То есть, сегодня после 15.00 будет доступно расписание на неделю.
Приятных покупок.
Артем Витальевич:
13.11.2013
Здравствуйте. Пропадают бронирования. Вчера забронировал 2 места на телекинез - сегодня их нет. После бронирования специально проверил - ибо не в первый раз уже.
Служба поддержки on-line продаж:
13.11.2013

Здравствуйте, Артем Витальевич.

Вчера (12 ноября) был получен запрос на отмену бронирования под Вашей учётной записью.

В случае если Вы этого не делали, рекомендуем сменить пароль.

Анатолий Сергеевич:
13.11.2013
Доброго времени суток, ув. Служба поддержки.
Почему в данный момент не работает оплата сеансов через СМС-соощения?
Очень удобно оплачивать именно таким образом.
Служба поддержки on-line продаж:
13.11.2013

Здравствуйте, Анатолий Сергеевич.

К сожалению, сервис оплаты через смс временно недоступен.

О возобновлении работы будет опубликована новость на сайте киноцентра.

Пока Вы можете воспользоваться оплатой через банковскую карту.

Приятных покупок.

Виктор Иванович:
10.11.2013
Добрый день! Никак не получается купить билеты онлайн. После того как вводишь данные банковской карты, на экране появляется информация о том, что достоверность данного сайта под угрозой и доверять ему нельзя, и связь с сайтом прекращается. Пробовали много раз ничего не получается, помогите, пожалуйста.
Служба поддержки on-line продаж:
10.11.2013

Добрый день.

Пришлите, пожалуйста, скриншот браузера (клавиша "PrtSc" правее F12 ), где Вы видите данную информацию на info@kinomax.tomsk.ru. Проверьте системную дату на компьютере.

Александр Борисович:
09.11.2013
Здравствуйте, уважаемая техподдержка. Поиск по сайту не осуществляет поиск в рубрике "Вопрос-ответ", а это все-таки основной источник информации. Добавьте пожалуйста!
А также я писал про сортировку сеансов на страницах с фильмами, но не получил ответа и не увидел перемен, поэтому повторюсь. Там VIP-зал вклинивается между 3-им и 4-ым залом, что нарушает общий порядок сортировки по номеру зала и однообразие со страницей "Расписание". Тоже исправьте пожалуйста!
Служба поддержки on-line продаж:
09.11.2013

Здравствуйте, Александр!

По поводу Вашего предыдущего обращения. Да, посмотрели в "Тех. поддержке" - последнее сообщение осталось без ответа. Приносим извинения. Хотя вроде отвечали и благодарили. Может стоило поискать более ранний запрос...

По существу вопроса.

Порядок сортировки залов в подробном описании фильма мы поменяли. Фикс залит на "боевой сервер" 5.11.13. Пробежались по всем фильмам идущим в даный момент в VIPе на все дни, для которых объявлено расписание: везде порядок сортировки верный, VIP идет последним. Если что-то не заметили, дайте ссылку или укажите фильм и дату. 

По поводу отстутствия в поисковом индексе данных из "Вопроса-ответа" также ценное замечание, согласны. В понедельник займемся. Задача программисту поставлена.

Будем признательны, если и впредь будете выдвигать ценные замечания / предложения.