Тех. поддержка

Кому
Ф.И.О / Ник *
Эл. почта *
Сообщение *
Нажимая на кнопку «Отправить», Вы соглашаетесь с принятой на сайте политикой обработки персональных данных
Николай Александрович:
08.11.2013
После покупки билетов онлайн, смс с кодом так и не приходит, на почте тоже нет ничего... Завтра сеанс, что делать???
Служба поддержки on-line продаж:
08.11.2013

Здравствуйте, Николай Александрович.

Вам отправлено 5 писем с кодом покупки.

С доставкой смс возможны проблемы, если у Вас мобильный оператор Мегафон.

Sir~Lady:
08.11.2013
После покупки билетов on-line мне не пришла СМС с кодом покупки. Повторные запросы и запрос отправить на e-mail результата не принесли.
Скриншот - http://..........jpg
Помогите, пожалуйста, решить проблему. Хотелось бы все же сходить на этот сеанс.
Служба поддержки on-line продаж:
08.11.2013

Здравствуйте.

Вам отправлено 3 письма с кодом покупки.

С доставкой смс возможны проблемы если у Вас мобильный оператор Мегафон.

Любовь Владимировна:
08.11.2013
Недоступен сервис оплаты через смс.
Почему и надолго ли?
Служба поддержки on-line продаж:
08.11.2013

Здравствуйте, Любовь.

Причины организационно-технического характера. Работаем над их решением. Предположительный срок возобновления оплат через СМС - конец следующей недели.

Марина:
08.11.2013
Почему не могу зайти в личный кабинет на сайте, для покупки билета, ввожу верный E-mail и пароль, который мне прислали на почту ???
Служба поддержки on-line продаж:
08.11.2013

Здравствуйте, Марина.

Ваша учётная запись не была активирована.

Отправили Вам ещё раз письмо с инструкциями по активации - проверьте, пожалуйста, почту.

После активации сможете авторизоваться.

Приятных покупок :)

Мария Андреевна:
07.11.2013
Здравствуйте, подскажите пожалуйста!
информация, которая приходит в смс, для подтверждения покупки билета? ее надо показать кассиру?
Служба поддержки on-line продаж:
07.11.2013

Здравствуйте, Мария.

Можно, конечно, показать, но он вряд ли оценит :). У него своих дел полно.

Самое простое - ввести код в терминал, установленный в холле кинотеатра. Взамен он напечатает Вам билеты.

Ну или озвучить код кассиру, если терминал по какой-то причине не будет работать.

Подробнее процедура получения билетов описана в разделе "Справка".