К сожалению, не видим за сегодняшний день ни одного запроса к системе с Вашей учётной записи.
Попробуйте привязать карту ещё раз и скопируйте, пожалуйста, сюда точное сообщение, которое видите после попытки привязки.
Екатерина Романовна, Ваша карта привязана к профилю другого пользователя.
Для того, чтобы отвязать карту от другого пользователя напишите на info@kinomax.tomsk.ru с указанием номера карты и ФИО.
После того, как администратор отвяжет карту Вы сможете привязать её к своему профилю.
Напишите, пожалуйста, номер карты - проверим.
Здравствуйте, Екатерина Романовна.
К Вашему профилю карта не привязана.
Попробуйте ещё раз.
Здравствуйте, Владимир Александрович.
Удалили из Вашего профиля информацию о старой карте.
Пробуйте привязывать новую.