Здравствуйте.
С Вашей покупкой все в порядке. Запросите в личном кабинете код повторно, а также проверьте почту - код приходит и туда тоже.
Здравствуйте.
У Вас было две брони на фильм "Елки 3" на 28 декабря: на 21:30 и на 23.35. Вы выкупили бронь на сеанс 21:30 в 14:15, а бронь на второй сеанс была автоматически снята за 20 минут до начала сеанса, за что и была снята звезда.
Здравствуйте.
Для покупки билетов на сайте карта ДНК необязательна.
Вы можете приобрести билеты, просто оплатив их банковской картой.
Для восстановления ДНК обратитесь к администратору киноцентра (дверь рядом со входом в красный зал).
Здравствуйте, Роман Леонидович.
Попробуйте привязать карту ещё раз.
Мария Георгиевна, Вы неправильно вводите пин-код.
Проверьте, пожалуйста.
Если не помните, напишите на info@kinomax.tomsk.ru с указанием номера карты и Вашего ФИО.