Тех. поддержка

Кому
Ф.И.О / Ник *
Эл. почта *
Сообщение *
Нажимая на кнопку «Отправить», Вы соглашаетесь с принятой на сайте политикой обработки персональных данных
Александр Евгеньевич:
02.11.2013
Ответьте пожалуйста, начало сеанса через 2 с половиной часа. Почему ни пришел код и нет билетов в моих покупках?
Служба поддержки on-line продаж:
02.11.2013

Добрый день.

К сожалению, по вине банка не пришло автоматическое уведомление на сервер о Вашей оплате, поэтому места были автоматически сняты с резерва. Смс и письмо с кодом покупки отправлено. приносим извинения за неудобства.

Александра Анатольевна:
31.10.2013
Подскажите а когда будет доступна оплата через СМС?
Служба поддержки on-line продаж:
31.10.2013

Здравствуйте, Александра Анатольевна.

Ориентировочно через неделю-полторы.

евгения анатольевна:
31.10.2013
ПРОСИТ ПОДТВЕРЖДЕНИЕ ПАРОЛЯ ДЛЯ СПИСАНИЯ С КАРТЫ, А СМС НА ТЕЛЕФОН НЕ ПРИХОДИТ. ПРОБОВАЛА ЧЕРЕЗ ОБЕ СИСТЕМЫ ОПЛАТЫ. ЖДАЛА ПО 30 МИНУТ. РЕЗУЛЬТАТ СМС НЕ ПРИШЛИ.
Служба поддержки on-line продаж:
31.10.2013

Понятно, не кричите, Евгения :).

Это одноразовый пароль на списание средств с карты. Его генерирует и отправляет банк, выдавший Вам карту. Мы тут помочь бессильны. Позвоните в службу поддержки банка.

ps. Если у вас Сбербанк, у них частенько затык с смс бывает...

евгения анатольевна:
31.10.2013
как раз не получается через банк
Служба поддержки on-line продаж:
31.10.2013

Евгения, Вы не могли бы уточнить - на каком шаге возникает проблема оплаты.

Может быть Вы видите какое-либо сообщение об ошибке?

евгения анатольевна:
31.10.2013
Здравствуйте. я также не могу оплатить он-лайн. Это на долго?
Служба поддержки on-line продаж:
31.10.2013

Здравствуйте, Евгения Анатольевна.

Видимо, Вы хотите оплатить покупку через СМС. К сожалению, эта услуга временно недоступна.

На данный момент доступна только оплата с использованием банковских карт.