Тех. поддержка

Кому
Ф.И.О / Ник *
Эл. почта *
Сообщение *
Нажимая на кнопку «Отправить», Вы соглашаетесь с принятой на сайте политикой обработки персональных данных
Николай:
02.01.2014
Не могу купить билеты на 8 января. Появляется сообщение что не может соединиться с информационной системой кинотеатра. И так уже 2 часа. Что можно сделать?
Служба поддержки on-line продаж:
02.01.2014

Здравствуйте.

Только что проверили - все нормально. Так что пытайтесь. Просто в связи с праздниками и большим количеством желающих сходить в кино система работает на пределе, поэтому возможны некоторые подвисания. Самое простое - дождаться спада желающих купить онлайн - например вечером или утром.

Ольга Сергеевна:
02.01.2014
Как купить билеты?Нажимаю на 2 квадрата зелёный цвет,и что дальше?
Служба поддержки on-line продаж:
02.01.2014

Здравствуйте.

Далее справа жмете "Перейти к оплате". А вообще почитайте здесь: http://kinomax.tomsk.ru/help/

Илья Владимирович:
02.01.2014
добрый день, не могу совершить покупку, пишет время запроса истекло, в чем проблема?
Служба поддержки on-line продаж:
02.01.2014

Здравствуйте, Илья Владимирович.

Попробуйте, пожалуйста, ещё раз.

Дарья Сергеевна:
01.01.2014
Спасибо за ответ, скажите мы с другого города нам вообще есть смысл ехать мы на просмотр попадем?
Служба поддержки on-line продаж:
01.01.2014

Дарья Сергеевна, неожиданно появились свободные места на сеансе, на который Вы хотели попасть.

Сделали Вам покупку. Код покупки уже должен быть у Вас на телефоне.

Приезжайте. Приятного просмотра.

Дарья Сергеевна:
01.01.2014
Здравствуйте, забронировала билеты, после 25 мин .которого выделялось, отправила цифру 1, для подтверждения,что теперь делать деньги сняты а места не забронировались. в личном кабинете пишут покупок нет
Служба поддержки on-line продаж:
01.01.2014

Здравствуйте, Дарья Сергеевна.

Зачем же Вы оплатили после истечения 25 минут, отведённых на оплату.

Обращайтесь к администратору киноцентра (дверь рядом со входом в красный зал).