Тех. поддержка

Кому
Ф.И.О / Ник *
Эл. почта *
Сообщение *
Нажимая на кнопку «Отправить», Вы соглашаетесь с принятой на сайте политикой обработки персональных данных
Цик Антон:
01.01.2014
Здравствуйте не могу войти в личный кабинет...
пишет что такого адреса нету
номер карты 5000901
емаил 4pok@sibmail.com
Служба поддержки on-line продаж:
01.01.2014

Здравствуйте, Антон.

Воспользуйтесь функцией восстановления пароля.

triakoff:
01.01.2014
как узнать оплачены билеты или нет???
Служба поддержки on-line продаж:
01.01.2014

Здравствуйте.

В случае если билеты успешно оплачены Вы можете увидеть их в разделе "Мои покупки".

С Вашей покупкой всё в порядке.

Максим Александрович:
01.01.2014
Господа, я "переиздал" свою ДНК карту с новым номером, но при попытке смены этого номера сайт выдает ошибку. Очень печально - я не могу забронировать билеты, пока ее не сменю... Помогите, пожалуйста.
Служба поддержки on-line продаж:
01.01.2014

Здравствуйте, Максим Александрович.

Отвязали Вашу старую карту от профиля, можете привязывать новую.

Екатерина Сергеевна:
01.01.2014
Здравствуйте,
У меня на карте более 15000 тысяч, а скидка все еще 15%, не могли бы вы разобраться с этой проблемой.
Служба поддержки on-line продаж:
01.01.2014

Здравствуйте.

Напишите запрос на info@kinomax.tomsk.ru и/или в рубрику "Вопрос-ответ". Карты ДНК и скидки не в нашей компетенции.

Наталья Владимировна:
01.01.2014
здравствуйте. не могу забронировать билеты в вип зал онлайн?
Служба поддержки on-line продаж:
01.01.2014

Здравствуйте, Наталья Владимировна.

Вы вообще не можете бронировать места, т.к. Ваша карта ДНК не поддерживает бронирование. Подробнее - здесь: http://kinomax.tomsk.ru/dnk/