Тех. поддержка

Маргарита Игоревна:

27.10.2013

Здравствуйте! Не получается оплатить билет через СМС! Приходит сообщение: оплата отменена ,т.к. нет подтверждения оплаты ,хотя я посылаю цифру 1 для подтверждения.Прошу помочь!

Служба поддержки on-line продаж:

28.10.2013

Здравствуйте!

Возможно у вас недостаточно средств на счете?

Маричка Сергеевна:

27.10.2013

как можно забронировать билеты?

Служба поддержки on-line продаж:

28.10.2013

Забронировать билеты можно:

1. На кассе киноцентра

2. На сайте - для владельцев карт ДНК, приобретенных до 20.06.2012

Если вы являетесь владельцем карты ДНК "старого" образца - зарегистрируйтесь на сайте и привяжите карту к своему профилю чтобы получить возможность бронирования билетов.

Обращаем внимание на то, что покупка билетов онлайн доступна для всех желающих.

Подробнее о картах ДНК

Any8181:

27.10.2013

Пытаюсь оплатить билет через смс. Просит номер тел. - пишу, выставляет окно запроса оплаты. Стоит галочка зеленая - запрос принят, потом стоит галочка зеленая - ожидание оплаты. А оплата принята - серая галочка. Жду, как оплатить, но смс запроса не приходит. 20 мин проходит, ничего не меняется, потом приходит смс, что оплата не произведена. Извиняюсь за такой каламбур ,но оплатить я не могу. Ехать с дитем непонятно, будет ли билет ,тоже не хочется. Хочется наверняка его купить. Еще вопрос. Дитю 3,5 года. Билет оплачивается? Или можно на коленях? Если с местом, 100 проц. оплата? Речь идет о мульте Как поймать перо...

Служба поддержки on-line продаж:

27.10.2013

Здравствуйте.

Проверили работу системы - проблем не обнружили.

Вы должны были получить смс для оплаты, на которую необходимо ответить. Судя по тому, что напротив надписи "Ожидание оплаты" стоит зелёная галочка смс для оплаты Вам была отправлена.

Попробуйте, пожалуйста, ещё раз. А также проверьте номер телефона в профиле.

Дмитрий Геннадьевич:

26.10.2013

Не могу купить билет, опирация не проходит! Проблемы с вашим сервисом?

Служба поддержки on-line продаж:

26.10.2013

Добрый день.

К 13:00 через сайт оплачено несколько сотен билетов. Сервис исправен. Попробуйте оплатить другой картой или через другую платежную систему (Промсвязьбанк, Газпромбанк)

сафин александр игоревич:

26.10.2013

как активизироватся на сайте киномакс,чтоб оплатить по смс?

Служба поддержки on-line продаж:

26.10.2013

Нужно авторизваться на сайте с помощью логина (e-mail) и пароля. Если забыли пароль, то воспользуйтесь сервисом восстановления. Для оплаты через смс выберите соответствующую опцию и ожидайте смс, далее следуйте инструкциям в сообщении.