Тех. поддержка

Кому
Ф.И.О / Ник *
Эл. почта *
Сообщение *
Нажимая на кнопку «Отправить», Вы соглашаетесь с принятой на сайте политикой обработки персональных данных
Роман Юрьевич:
22.10.2013
Хотел купить билеты на мачете. Один билет написано, что 130 рублей стоит. Хотел купить 2 билета, то есть сумма получается 260. Плюс у меня скидка 20%. И того должно было получиться 208р. А при оплате банковской картой он пишет в чеке 260. А сумму без скидки 325. Что за дела?
Служба поддержки on-line продаж:
22.10.2013

Дела следующие.

Скидка по четвергам не действует. Написано в разделе "ДНК". Более того, при покупке онлайн максимальная скидка - 15%, даже если на бронь у Вас 20%.

Посмотрели ваши попытки, воспроизвели цепочку переходов. Дейтствительно, при неудачной оплате и возврате на сайт из патежной системы в личном кабинете сумма отображается неверно (правда не 325 а 305.88 руб.). Это баг, спасибо, исправим.

НО. При переходе в платежную систему сумма к оплате передается верно - 260 руб. Эту цифру вы видите в окне ввода номера телефона и на сайте самого банка.

Сергей Владимирович:
22.10.2013
Подскажите как и где можно приобрести карту ДНК ?
Служба поддержки on-line продаж:
22.10.2013

Карту можно приобрести в киноцентре, обратитесь в кассу.

Однако, имейте ввиду, что карты старого образца больше не продаются. Карты, которые продаются сейчас не позволяют бронировать места. Они позволяют получать скидку при покупке онлайн и в кассах киноцентра.

Сергей Владимирович:
22.10.2013
Здравствуйте, скажите можно забронировать билеты через сайт?
Служба поддержки on-line продаж:
22.10.2013

Здравствуйте, Сергей Владимирович.

Если вы являетесь владельцем карты ДНК "старого" образца - зарегистрируйтесь на сайте и привяжите карту к своему профилю чтобы получить возможность бронирования билетов.

Подробнее в разделах "Справка" и "ДНК".

Анастасия Юрьевна:
22.10.2013
Здравствуйте! Пытаюсь забронировать билеты, бронь не ставится, в чем дело?
Служба поддержки on-line продаж:
22.10.2013

Здравствуйте, Анастасия Юрьевна.

Подскажите, пожалуйста, ошибку, которая Вам выдаётся или опишите более подробно проблему.

Евгений Витальевич:
20.10.2013
Добрый день! 19.10 забронировал билеты! а 20.10 хочу их выкупить по карте из дома как это сделать?
Служба поддержки on-line продаж:
20.10.2013

Добрый вечер, Евгений.

Это невозможно. Бронь можно оплатить только в кассе.