Тех. поддержка

Кому
Ф.И.О / Ник *
Эл. почта *
Сообщение *
Нажимая на кнопку «Отправить», Вы соглашаетесь с принятой на сайте политикой обработки персональных данных
kirie6ka:
16.12.2013
У меня на данный момент нет доступа к почте.А чтобы здесь поменять e-mail нужно подтверждение со старой почты.Оплата прошла через банковскую карту,в разделе мои покупки есть.
Служба поддержки on-line продаж:
16.12.2013

Да, у Вас штатная покупка, на Холодное сердце на 10:10 утра на завтра.

Вошли в Ваше положение, отправили код в частном порядке. Приятного просмотра :).

ps. Поменяйте email на досуге.

kirie6ka:
16.12.2013
Здравстсвуйте!Я купила он-лайн билеты,а смс с кодом не приходит уже весь день.Сеанс завтра утром.Что делать?
Служба поддержки on-line продаж:
16.12.2013

Доброй ночи kirie6ka.

Если вкратце, то рынок sms-услуг лихорадит. Идет существенный пересмотр цен. Чтобы оставить цены на sms-услуги на прежнем уровне до конца года, поставщики услуг sms-рассылок ищут варианты их доставки обходными путями. Это получается не всегда.

В итоге мы имеем ситуацию, когда система онлайн-продаж честно отправляет Вам код, но поставщик услуг услуг sms-информирования не решает свою задачу.

Самое простое в Вашем случае - заглянуть в почтовый ящик и выписать код из сообщения, полученного по электроной почте.

В новом году ситуация с доставкой смс стабилизируется.

Сергей Анатольевич:
15.12.2013
Добрый вечер,
зарегистрировался на сайте, а письмо на е-мейл так и не идет
Служба поддержки on-line продаж:
16.12.2013

Доброй ночи.

У Вас ящик на gmail. Он вредный, кидает наши сообщения в спам. Проверьте соотвествующую папку.

Дмитрий Владимирович:
15.12.2013
15.12.2013 мне отказались на кассе сделать скидку по карте ДНК, указав на текст на каком-то нелегитимном листке бумаги. Прошу пояснить произошедшее с точки зрения правил обслуживания держатнлей карт днк о ннвозможности прндоставления мне скидки. никто не отменял ручку и бумагу, в которой можно отметить инфу по карте и скидке. будет ли мне возврашена сумма скидки (билеты сохранены)?
Служба поддержки on-line продаж:
16.12.2013

Добрый вечер.

Вопрос начисления скидок всецело находится в ведении кинотеатра. Переслали Ваше обращение администратору Киномакса.

Антон Ироимович:
14.12.2013
добрый вечер, не может снять бронь, т.к передумали идти, у Вас какие то технические проблемы??
Служба поддержки on-line продаж:
14.12.2013

Здравствуйте, Антон Ироимович.

Были некоторые проблемы, которые уже решены - пробуйте.

Приносим извинения за неудобства.