Тех. поддержка

Switcher:

16.10.2013

Здравствуйте! Я выкупил билеты на киносеанс и сейчас мне их нужно сдать. Билеты покупались мною для родных, которые пойдут в кино, но пойти в кино не получается. Каким образом я могу вернуть деньги, потраченные за билет, если у меня нет физической возможности явиться в кинотеатр с заполненным бланком заявления ближайшие 2 месяца? Я нахожусь за несколько тысяч километров от Томска. Билеты оплачивались с банковской пластиковой карты.

Служба поддержки on-line продаж:

16.10.2013

Здравствуйте.

Да, видим покупку, о которой Вы говорите. Одно уточнение с технической точки зрения - не "нужно сдать билеты", а на данный момент уже сданы - видим отмененную покупку на Сталинград...

Вопрос, который Вы задаете больше организационный, чем технический. Обатитесь с ним в "Вопрос-Ответ", вам ответит администратор кинотеатра.

БесЯвка:

15.10.2013

"Покупка билетов невозможна" в личном кабинете на четверг 17.10. почему?

Служба поддержки on-line продаж:

15.10.2013

Администрация сформировала расписание, опубликовала его, но не открыла сеансы для продажи. Это произойдет с минуты на минуту...

Артем Валерьевич:

13.10.2013

Извините пожалуйста, вопрос такой, купил три билета на сталинград 3D онлайн, покупал для друзей, а они плохие такие не пошли и сидел один, билеты на руках распечатаны, подскажите можно ли как то их вернуть, хоть за какую то небольшую сумму билета? И как это сделать если можно? Спасибо за понимание

Служба поддержки on-line продаж:

14.10.2013

Здравствуйте.

Нет. Согласно правилам по киновидеообслуживанию населения возврат билетов возможен до начала сеанса.

ольга Александровна:

13.10.2013

здравствуйте я потеряла карту можно ли ее востановить?

Служба поддержки on-line продаж:

14.10.2013

Здравствуйте.

Да, новую карту нужно будет оплатить - 200 рублей. Обращайтесь к администратору киноцентра. Кабинет находится слева от входа в Красный зал №1. Если карта имела возможность бронирования билетов - обязательно сообщите это администратору.

Максим Анатольевич:

13.10.2013

Доброе утро! Хочу сдать билеты на сеанс 10-15, в данный момент время 8-15, кнопки "сдать билеты" нет, т.к. до сеанса менее трех часов. Что мне делать? Ехать в кинотеатр к администратору чтоб сдать билеты?

Служба поддержки on-line продаж:

14.10.2013

Здравствуйте, Максим Анатольевич.

Да, по техническим причинам при времени оставшемся до начала сеанса менее 3-х часов, покупку можно отменить только у администратора киноцентра. Администратор работает еждневно с 9.30 до последнего сеанса, кабинет находится слева от входа в Красный зал №1.