Тех. поддержка

Кому
Ф.И.О / Ник *
Эл. почта *
Сообщение *
Нажимая на кнопку «Отправить», Вы соглашаетесь с принятой на сайте политикой обработки персональных данных
urova:
11.10.2013
Пытаюсь оплатить картой банка Москвы. Мне надо 12 билетов. Хочу оплатить сначала 6. Платеж не проходит
Служба поддержки on-line продаж:
11.10.2013

Может быть несколько причин, по которым Ваш платёж не проходит:

1. Недостаточно средств на карте - пополните, пожалуйста, счёт.

2. Для Вашей карты не разрешены платежи в интернете - по этому вопросу обратитесь в банк, выдавший карту.

3. Бывают проблемы у платёжных шлюзов. Но это вряд ли Ваш случай, т.к. за последние 15 минут совершено несколько успешных покупок с оплатой банковскими картами.

Скажите, пожалуйста, через какую платёжную систему - ПСБ или ГПБ пытаетесь провести оплату?

urova:
11.10.2013
Не проходит платеж, почему?
Служба поддержки on-line продаж:
11.10.2013

Здравтсвуйте. Мало информации.

Чем платите (СМС / карта)? Через какой шлюз (Газпром, ПСБ)? Видим два Ваших резервирования, ни по одному нет перехода на сайт платежной системы.

Ольга Александровна:
11.10.2013
Хотела оплатить через СМС билеты, но у меня оператор Теле2, и у вас его нет, а деньги (немалые) уже положены на телефон. Как быть дальше?
Служба поддержки on-line продаж:
11.10.2013

Здравствуйте, Ольга.

Вариантов не густо - только проговаривать положенную на счет сумму.

Перечень операторов, через которые можно оплатить, честно перечислен в разделе "Справка". Теле2 среди них нет (и пока не планируется).

Максим Михайлович:
10.10.2013
Добрый день.

Баланс по карте уже более 5000, а скидка все еще 5%. Хотя по условиям карты уже должна быть 10%.
Служба поддержки on-line продаж:
11.10.2013

Здравствуйте, переслали Ваш запрос администратору кинотеатра. За скидки отвечает дисконтная система, которая находится в его ведении.

Мы лишь берем из нее информацию о величине дисконта при расчете суммы за билеты.

Валентина Николаевна:
10.10.2013
Здравствуйте. Не получается забронировать билеты - места выделены зеленым цветом-- что дальше?
Служба поддержки on-line продаж:
10.10.2013

Здравствуйте, Валентина.

Дальше только покупать, т.к. у Вас нет ДНК. Подробнее - в разделе "ДНК".