Тех. поддержка

Кому
Ф.И.О / Ник *
Эл. почта *
Сообщение *
Нажимая на кнопку «Отправить», Вы соглашаетесь с принятой на сайте политикой обработки персональных данных
Ирина:
10.10.2013
Произвели покупку билетов через систему онлайн, ввели код с смс от банка платеж не прошел, но деньги с карты сняли. Как быть?
Служба поддержки on-line продаж:
11.10.2013

Добрый день.

К сожалению, мы не видим поступлений средств в сумме 260 рублей по Вашему заказу. Для более тщательной проверки сообщите на info@kinomax.tomsk.ru последние 4 цифры карты, с которой был оплачен заказ и фамилию владельца карты.

Евгений:
10.10.2013
Здравствуйте! Подскажите когда закончится показ фильма "Metallica: Сквозь невозможное 3D"


Служба поддержки on-line продаж:
10.10.2013

Здравствуйте, Евгений.

Вопросы относительно сроков проката лучше задать в рубрике "Вопрос - Ответ". Мы - тех. поддержка, немного не по этой части...

Илья Николаеич:
09.10.2013
Здравствуйте! Скажите, планируется ли показ фильма "Андроид"? Просто премьера в России 10 октября.:(
Служба поддержки on-line продаж:
09.10.2013

Здравствуйте, Илья.

Вопросы репертуара не находятся в компетенции тех. поддержки. Пожалуйста, обратитесь в раздел "Вопрос - Ответ".

Saltator:
09.10.2013
Здравствуйте! Как можно купить билет онлайн, если предварительно забронировал его? Можно-ли вообще так сделать? Очень удобно если не успеваешь выкупить в кассе
Служба поддержки on-line продаж:
09.10.2013

Добрый вечер.

Мы уже отвечали на подобный вопрос. Если вкратце, бронирование и покупка билетов обслуживаются разными модулями билетной системы. Модуль, отвечающий за покупки, "не видит" места, поставленные в резерв модулем бронирования. Нам пришлось бы делать ту же операцию, что и вам - СНИМАТЬ бронь и тут же пытаться ее зарезервировать для оплаты. Риски, связанные с "перехватом" Ваших мест мы снять не можем, а нести их не хочется...

Уварова Елена Валерьевна:
09.10.2013
Здравствуйте, после регистрации на мой адрес не пришло письмо с данными для активации моего аккаунта.
Служба поддержки on-line продаж:
09.10.2013

Здравствуйте, Елена Валерьевна.

Отправили Вам письмо с активацией ещё раз.

Проверьте, пожалуйста, папку "Спам".