Здравствуйте.
На данный момент не можем подтвердить факт оплаты - к сожалению от платежной системы не поступало сведений о списании средств. Запросили информацию по Вашей транзакции у платёжной системы.
После проверки данных вернём Вам деньги, в случае если оплата прошла успешно.
Пока рекомендуем купить билеты повторно.
Приносим извинения за доставленные неудобства.
Здравствуйте, Андрей.
Мы уже отвечали на подобный вопрос. Если вкратце, бронирование и покупка билетов обслуживаются разными модулями билетной системы. Модуль, отвечающий за покупки, "не видит" места, поставленные в резерв модулем бронирования. Нам пришлось бы делать ту же операцию, что и вам - СНИМАТЬ бронь и тут же пытаться ее зарезервировать для оплаты. Риски, связанные с "перехватом" Ваших мест мы снять не можем, а нести их не хочется...
Здравствуйте, Татьяна Алексеевна.
Предложение, конечно, заманчивое - устроить бои без правил среди клиентов с бронированиями. И по результатам - у одних звёзды отобрать, другим вручить новые звания в соответствии с полученными звёздами :)
Однако, предлагаем поберечь здоровье и получить положительные эмоции от просмотренных фильмов и возвращённой Вам звезды.
Екатерина, Вы не первая, кого интересует подобный вопрос. Именно поэтому ответы на них находятся в открытом доступе и могут быть найдены через форму поиска по сайту. Процитирую администратора кинотеатра:
mtvbelka 03.10.2013, 09:44 как потратить баллы?
- Scorpio81 03.10.2013, 09:50 Здравствуйте. Вы говорите о сумме накоплений, которая идет только для определения размера скидки. Ничего с карты ДНК потратить нельзя.
- Day 03.10.2013, 09:50 Здравствуйте.Вы имеете ввиду накопления на карте ДНК?Их нельзя потратить. Это сумма средств, потраченных на приобретение билетов, служит для накопления скидки.Подробнее в разделе ДНК:http://kinomax.tomsk.ru/dnk/
Здравствуйте, Екатерина.
Смените пароль в профиле.