Тех. поддержка

Кому
Ф.И.О / Ник *
Эл. почта *
Сообщение *
Нажимая на кнопку «Отправить», Вы соглашаетесь с принятой на сайте политикой обработки персональных данных
Alex:
25.12.2013
Здравствуйте! у меня почему-то не сработала скидка 10% на покупку билетов на сеанс Елки 2D (26.12.2013 в 23:35) ряд 4, места 16,17,18,19,20 + ряд 4, место 15. С карты списалась сумма без скидки, хотя скидка раньше была и работала. Вопрос - это единичный баг, или у меня теперь не будет скидок?
Служба поддержки on-line продаж:
25.12.2013

Здравствуйте.

Скидка не действует при покупке билетов на сеансы в премьерный день - в четверг.

kossergey:
24.12.2013
Здравствуйте!
Объясните как мне заработать звезды, не могу бронировать места?
При покупке онлайн звезды не восстанавливаются.
Служба поддержки on-line продаж:
25.12.2013

Здравствуйте.

Для того, чтобы бронировать места необходима ДНК карта старого образца.

Более подброная информация в разделе ДНК.

Петр Викторович:
23.12.2013
Добрый день. Я потерял свою НДК её можно восстановить?
Служба поддержки on-line продаж:
23.12.2013

Добрый день. Восстановить нельзя, но можно получить новую, на которую будут перенесены все ваши накопления. При этом старую карту необходимо заблокировать, иначе сайт не даст привязать к Вашей учетной записи новую. Подробнее процедура описана в разделе "Справка / Регистрация"

Получение карты возможно в кабинете администратора. Расположен рядом с красным залом.

Ольга Александровна:
22.12.2013
отпад!!!! а я смотрю, там забронированы эти места на сеанс 19:30. что-то я не уверена, что их забронировали люди из "малоподвижных групп населения". надо бы, наверное, как-то акцентировать внимание народа, что там кресел нет.
Служба поддержки on-line продаж:
22.12.2013

Мы полагаем, что малоподвижные группы населения в курсе :)... Подвижные группы... ну да, наверное могут удивиться... Донесем до руководства.

Ольга Александровна:
22.12.2013
Здравствуйте!
подскажите, пожалуйста, места на ряду "0" в зале imax какие-то специфические? люди с "нормальной мобильностью" на них могут сидеть"?
Служба поддержки on-line продаж:
22.12.2013

Здравствуйте, Ольга Александровна.

Нет, не смогут - на этих местах кресел просто нет. Там свободное пространство.

Если только вы не любитель посидеть на полу :)