Тех. поддержка

Кому
Ф.И.О / Ник *
Эл. почта *
Сообщение *
Нажимая на кнопку «Отправить», Вы соглашаетесь с принятой на сайте политикой обработки персональных данных
Tony:
13.09.2013
Система бронирования выдает сообщение "Система недоступна. Повторите попытку позднее" и не дает снять бронь. Начало сеанса уже приближается, отразится ли это на кол-ве звезд?
Служба поддержки on-line продаж:
13.09.2013

Спасибо за сигнал. Подняли. Отменяйте.

Вячеслав Владимирович:
12.09.2013
Здравствуйте! Баланс моей карты ДНК старого образца был 15000 без 500-600 рублей. Сегодня зашел посмотреть баланс - там стоит сумма 13056 рублей. В чем дело? Каким образом и за что были списаны суммы с баланса карты? Куда можно подойти, чтобы разобраться с ситуацией?
Служба поддержки on-line продаж:
13.09.2013

Здравствуйте.

Напишите, пожалуйста, администратору киноцентра на адрес info@kinomax.tomsk.ru. Накопления по карте не в нашей компетенции.

Леонид Сергеевич:
11.09.2013
Здравствуйте я приобрел карту и хотел бы забронировать места на завтрашний фильм! Это возможно? Если да то как?
Служба поддержки on-line продаж:
11.09.2013

Здравствуйте, Леонид Сергеевич.

Забронировать билеты Вы можете в том случае, если у Вас есть ДНК старого образца.

Для этого Вам необходимо зарегистрироваться на сайте, подтвердить Ваш email и привязать ДНК в профиле.

Более подробную информацию Вы можете прочитать в разделах ДНК и Справка.

Константин Сергеевич :
10.09.2013
Здравствуйте, а вашем кинотеатре будут показывать Металлика:Сквозь невозможное?
Служба поддержки on-line продаж:
10.09.2013

Здравствуйте, Константин.

Этот вопрос лучше задать в разделе "Вопрос-Ответ" т.к. он не имеет отношения к тех. поддержке и ответ на него нам не известен.

empusa23:
10.09.2013
Здравствуйте! Двадцать минут назад пытался купить два билета на 18:45 на "Два ствола", оплата прошла, деньги с карты сняли (Газпромбанк), однако, по возвращении на сайт, было показано, что билеты не оплачены. По истечении времени бронь снялась, а вот деньги на карту не вернулись. Что делать?
Служба поддержки on-line продаж:
10.09.2013

Здравствуйте.

К сожалению подтвердить факт оплаты подтвердить не можем. Направили запрос в платёжную систему - ожидаем ответа.

Т.к. у Вас сеанс сегодня - предлагаем Вам приобрести билеты ещё раз. В случае подтверждения оплаты - деньги будут Вам возвращены на карту.