Тех. поддержка

Кому
Ф.И.О / Ник *
Эл. почта *
Сообщение *
Нажимая на кнопку «Отправить», Вы соглашаетесь с принятой на сайте политикой обработки персональных данных
Константин Геннадьевич:
09.09.2013
Здравствуйте! Для карт с количеством баллов 4 время автоматического снятия бронирования составляет 20 минут до начала сеанса?
Служба поддержки on-line продаж:
09.09.2013

Здравствуйте, да.

Ксения Александровна:
08.09.2013
Доброго времени суток. У меня такой вопрос. Поле смены мультикарты на новую, она не привязывается к аккаунту, ввожу номер карты, пин-код, где приобрела, при нажатии на кнопку ПРИВЯЗАТЬ ни каких действий не происходит. Почему?
Служба поддержки on-line продаж:
09.09.2013

Доброго вечер, Ксения.

Сообщите е-майл пользователя, к профилю которого Вы пытаетесь привязать ДНК (пользователя с адресом е-майл, который Вы указали при подаче вопроса, нет в списке).

Степан Владимирович:
08.09.2013
Здравствуйте, у меня такой вопрос. На моей ДНК карте баланс до недавнего времени составлял 12000+, сейчас же на сайте показывает всего 10500. В чём причина такого изменения баланса?
Служба поддержки on-line продаж:
08.09.2013

Здравствуйте, Степан Владимирович.

Отправили Ваш вопрос администрации кинотеатра.

Евгений:
08.09.2013
Здравствуйте! Как восстановить ДНК при ее пропаже? Можно ли это вообще сделать?
Служба поддержки on-line продаж:
08.09.2013

Здравствуйте, Евгений.

Вам необходимо обратиться к администратору кинотеатра - дверь рядом со входом в красный зал.

Ольга Петровна:
08.09.2013
День добрый! Сегодня приобрели билеты онлайн через карту, на 09.09.13 на фильм "Мы Миллеры" ошибочно на 12.45 надо было на 21.05!!! Возможно поменять время через вашего администратора на эту же дату. К сожалению уже нажали кнопку возврата денежных средств. Пришло заявление. Какие наши дальнейшие действия. Заранее благодарны.
Служба поддержки on-line продаж:
08.09.2013

Здравствуйте, Ольга  Петровна.

Вам необходимо сдать билеты (Вы уже это сделали) и отнести заявление администратору (это можно сделать когда пойдёте в кино завтра в 21.05). Деньги будут возвращены Вам в течение двух недель.

А сейчас можете сделать новую покупку. Приятного просмотра.