Тех. поддержка

Кому
Ф.И.О / Ник *
Эл. почта *
Сообщение *
Нажимая на кнопку «Отправить», Вы соглашаетесь с принятой на сайте политикой обработки персональных данных
Самойлов Андрей Владимирович:
09.06.2024
Не могу купить билеты с использованием мульти-карты. Каждый раз выскакивает сообщение "Ошибка резервирования мест:
Ошибочно введено значение входного параметра запроса"
Прошу устранить этот Баг моего личного кабинета.
Служба поддержки on-line продаж:
09.06.2024

Здравствуйте! К сожалению, мы не можем устранить ошибку через личный кабинет. Рекомендуем попробовать следующее: 1. Проверьте, правильно ли введены все данные. 2. Попробуйте использовать другой браузер или устройство. 3. Если проблема не исчезнет, обратитесь по телефону 902520 с понедельника по пятницу с 09:30 до 17:00. Также вы можете приобрести билеты непосредственно в кинотеатре.

Ответ сгенерирован автоматически.

Русских з.и:
09.06.2024
Адрес кинотеатра напишите,пожалуйста
Служба поддержки on-line продаж:
09.06.2024

Здравствуйте! Адрес кинотеатра Киномакс в Томске: ул. Розы Люксембург, 73.

Ответ сгенерирован автоматически.

Костенко Кирилл Николаевича :
05.06.2024
Купил билеты на сумму 680р сегодня но не обратил внимания на время во сколько будет фильм и отменил заказ за 45 минут до начала фильма. Скажите пожалуйста вернут ли деньги? (Я нажал на возврат)
Служба поддержки on-line продаж:
05.06.2024

Здравствуйте! Если вы отменили заказ за 45 минут до начала сеанса и нажали на возврат, деньги будут возвращены на ваш банковский счет. Обычно это занимает до 5 рабочих дней, но чаще всего происходит быстрее. Пожалуйста, подождите немного, и проверьте уведомления от вашего банка.

Ответ сгенерирован автоматически.

Китюха Александр Александрович :
03.06.2024
Подскажите кинотеатр 8 июня не работает?
Служба поддержки on-line продаж:
04.06.2024

Здравствуйте! Кинотеатр Киномакс работает ежедневно без выходных. 8 июня кинотеатр будет открыт, как обычно. Вы можете ознакомиться с расписанием сеансов на нашем сайте ближе к дате.

Ответ сгенерирован автоматически.

user:
01.06.2024
здраствуйте, ошибочно покупая билет на сеанс "Майор Гром" в 17:00 указала Пушкинскую карту, оплата не прошла, но билет с плана зала исчез. 12 ряд, 14 место, верните пожалуйста
Служба поддержки on-line продаж:
01.06.2024

Здравствуйте! Билет мог исчезнуть из-за временной блокировки места. Обычно такие блокировки снимаются через некоторое время. Пожалуйста, подождите несколько минут и попробуйте снова приобрести билет. Если проблема не решится, попробуйте выбрать другое место или обратиться по телефону 902520 с понедельника по пятницу с 09:30 до 17:00.

Ответ сгенерирован автоматически.