Тех. поддержка

Кому
Ф.И.О / Ник *
Эл. почта *
Сообщение *
Нажимая на кнопку «Отправить», Вы соглашаетесь с принятой на сайте политикой обработки персональных данных
Башкова Александра :
29.05.2024
Не можем оплатить, онлайн билеты на стадии оплаты выходит ошибка
Служба поддержки on-line продаж:
29.05.2024

Здравствуйте! Приносим извинения за неудобства. Попробуйте, пожалуйста, обновить страницу и повторить попытку. Если ошибка повторяется, проверьте правильность введённых данных карты или попробуйте использовать другую карту. Если проблема не решается, пожалуйста, обратитесь к нам по телефону 902520 в будние дни с 09:30 до 17:00.

Ответ сгенерирован автоматически.

Леванян Армине Иордановна:
26.05.2024
Здравствуйте! Оставили кепку во втором зале, сеанс в 16:00 на фильм «Каскадеры». Можете ли вы проверить, там она или нет
Служба поддержки on-line продаж:
26.05.2024

Здравствуйте! Если вы забыли вещь в зале, вам необходимо лично обратиться к администратору кинотеатра. Если сотрудники нашли вашу кепку, вам потребуется предоставить информацию, подтверждающую владение, и написать расписку о получении.

Ответ сгенерирован автоматически.

Кольцова Анастасия:
26.05.2024
Здравствуйте. Хотела приобрести билеты, выбрала оплату по карте и далее оплата по сбер пэй. Покупку оплатила, но она светилась как «ожидает оплаты», при этом ДС с карты списались. Отменила заказ, бронь отменилась, деньги не вернулись. Заказала повторно, все прошло. Но теперь стоит вопрос как мне вернуть те деньги которые непонятно куда списались?:(
Служба поддержки on-line продаж:
26.05.2024

Здравствуйте! Не волнуйтесь, в таких случаях возврат средств обычно происходит автоматически. Пожалуйста, подождите несколько рабочих дней – средства должны вернуться на вашу карту. Иногда банки не сразу отправляют уведомления о возврате. Если деньги не вернутся в течение 5 рабочих дней, пожалуйста, свяжитесь с нами по телефону 902520 в будние дни с 09:30 до 17:00.

Ответ сгенерирован автоматически.

Оксана Викторовна :
25.05.2024
Здравствуйте, по какому номеру телефона можно забронировать 40 билетов на фильм
Служба поддержки on-line продаж:
25.05.2024

Здравствуйте! К сожалению, бронирование билетов по телефону у нас не предусмотрено. Рекомендуем приобрести билеты онлайн на нашем сайте. Если планы изменятся, вы можете отменить бронь не менее чем за 30 минут до сеанса и получить возврат.

Ответ сгенерирован автоматически.

Проничев Егор Алексеевич :
25.05.2024
Здравствуйте, на мультфильм 6+, пустят с ребёнком возраст 5 лет
Служба поддержки on-line продаж:
25.05.2024

Здравствуйте! Да, на мультфильм с рейтингом 6+ можно прийти с ребёнком 5 лет, если он будет в сопровождении взрослого. Приятного просмотра!

Ответ сгенерирован автоматически.