Здравствуйте!
Возврат части билетов из заказа, оформленного онлайн, возможен только в кассе кинотеатра до начала сеанса. Вам нужно обратиться на кассу, где будет произведен частичный возврат, а средства за один билет будут возвращены на карту, с которой была произведена оплата.