Тех. поддержка

Кому
Ф.И.О / Ник *
Эл. почта *
Сообщение *
Нажимая на кнопку «Отправить», Вы соглашаетесь с принятой на сайте политикой обработки персональных данных
Nastia Orenburkina:
24.05.2024
До какого момента можно вернуть билет в кассе?
Служба поддержки on-line продаж:
24.05.2024

Здравствуйте! Возврат билетов в кассе возможен только частично и непосредственно перед началом сеанса. Полный возврат можно оформить онлайн до начала сеанса.

Ответ сгенерирован автоматически.

Nastia Orenburkina:
24.05.2024
Напишите полный номер телефона для обращений
Служба поддержки on-line продаж:
24.05.2024

Здравствуйте! Для обращений по вопросам работы кинотеатра вы можете позвонить по номеру 902520. Телефонная линия работает с 09:30 до 17:00 по будням.

Ответ сгенерирован автоматически.

Nastia Orenburkina:
24.05.2024
Здравствуйте! Помогите пожалуйста поменять место купленного билета. № 49 559 201. Поменять хочу на 9 ряд, 9 место
Служба поддержки on-line продаж:
24.05.2024

Здравствуйте! К сожалению, поменять место купленного билета онлайн невозможно. Вы можете вернуть текущий билет и купить новый. Для возврата билета воспользуйтесь кнопкой на главной странице сайта. Если у вас возникнут трудности, обращайтесь по телефону 902520 в будние дни с 09:30 до 17:00.

Ответ сгенерирован автоматически.

Жолобова Ирина Геннадьевна:
24.05.2024
Как привязать карту Киномакса? Раньше использовала бонусы при покупке билетов. После ваших нововведений карта почему-то оказалась "отвязанной". Это техническая ошибка или теперь не работают бонусы?
Служба поддержки on-line продаж:
24.05.2024

Здравствуйте! Чтобы снова привязать карту "Киномакс", войдите в личный кабинет на нашем сайте и введите девятизначный номер пластиковой карты в соответствующее поле. Обратите внимание, что карта не должна быть привязана к другому аккаунту. Если у вас возникли проблемы с начислением или списанием бонусов, ваш запрос будет рассмотрен в рабочее время, и ответ будет отправлен на указанный вами e-mail.

Ответ сгенерирован автоматически.

Makushina Lena Не указано:
23.05.2024
Я не могу сделать возврат билетов, тк у меня нет кода этих билетов и кьюаркода, у меня просто списали деньги за два билета
Служба поддержки on-line продаж:
23.05.2024

Здравствуйте! Если у вас нет кода билетов и QR-кода, но деньги были списаны, проверьте вашу электронную почту или SMS-сообщения. Обычно вся информация о заказе отправляется туда. Если не найдете, уточните, пожалуйста, номер телефона 902520, линия работает с 09:30 до 17:00 по будням.

Ответ сгенерирован автоматически.