Тех. поддержка

Кому
Ф.И.О / Ник *
Эл. почта *
Сообщение *
Нажимая на кнопку «Отправить», Вы соглашаетесь с принятой на сайте политикой обработки персональных данных
Салос Анастасия :
03.01.2025
Здравствуйте приобрели билеты ехали с другого города , попали в пробку , онлайн вернуть не получилось так как нет сети . Возможен ли возврат или поменять время сеанса
Служба поддержки on-line продаж:
03.01.2025

Здравствуйте! Возврат билетов возможен только до начала сеанса. Если вы не успели оформить возврат онлайн или в кинотеатре, к сожалению, мы не сможем вернуть средства. 

Круткина Вероника Витальевна:
03.01.2025
Почему деньги за билет списались с пушкинской карты, а сам билет не пришёл?
Служба поддержки on-line продаж:
03.01.2025
Здравствуйте, Вероника Витальевна.

Потому что Вы нарушаете правила программы "Пушкинская карта" - повторная покупка билета на один сеанс по "Пушкинской карте" запрещена.
Наталья :
03.01.2025
Детям подарили карты в кино, номиналом 500 рублей. Указано, срок действия 6 мес. Но мы не знаем, когда они приобретались. Как узнать, до какого времени действуют карты
Служба поддержки on-line продаж:
03.01.2025

Здравствуйте, указан срок желательного использования. Детям не откажут в посещении.

ХОХЛОВА Ольга Анатольевна:
03.01.2025
Здравствуйте, по покупке билетов высвечивается окошко "ошибка резервирования мест: карта неактивна"
Что делать?
Служба поддержки on-line продаж:
03.01.2025

Здравствуйте, в связи с ошибочно выставленной датой окончания срока действия карты многие сталкивалисьь с подобной ошибкой. В течение сегодняшнего дня мы проверили все карты лояльности, которые имели некорректный срок истчения и продлили его. Приносим извинения за неудобства. Рекомендуем попробовать приобрести билеты снова.

Тимофеев Андрей Не указано:
03.01.2025
Здравствуйте, купили билеты онлайн деньги не списали, билеты не выдали и теперь показывают что эти места уже куплены
Писали про возврат билетов
Служба поддержки on-line продаж:
03.01.2025
Здравствуйте.

Потому что Вы нарушаете правила программы "Пушкинская карта" - повторная покупка билета на один сеанс по "Пушкинской карте" запрещена.