Тех. поддержка

Кому
Ф.И.О / Ник *
Эл. почта *
Сообщение *
Нажимая на кнопку «Отправить», Вы соглашаетесь с принятой на сайте политикой обработки персональных данных
Makushina Lena Не указано:
23.05.2024
Я купила билеты три раза по Пушкинской карте, только потом поняла, что приобрести можно только один билет, но деньги у меня списали за 3 билета, верните денеги за два билета!
Служба поддержки on-line продаж:
23.05.2024

Здравствуйте! Для возврата билетов, приобретенных по Пушкинской карте, пожалуйста, воспользуйтесь функцией возврата на нашем сайте. Вам нужно сделать это до начала сеанса. Средства будут возвращены на вашу карту в течение нескольких рабочих дней. Если возникнут дополнительные вопросы, обратитесь к нам через форму на сайте.

Ответ сгенерирован автоматически.

Makushina Lena Не указано:
23.05.2024
Почему тогда списываете деньги с Пушкинской карты?
Служба поддержки on-line продаж:
23.05.2024

Здравствуйте! Если у вас списались деньги с Пушкинской карты, это могло произойти из-за покупки билета на фильм, который одобрен Министерством культуры для оплаты по данной карте. Пожалуйста, проверьте, не было ли совершено покупок, соответствующих условиям использования карты. Если возникли дополнительные вопросы, обратитесь к нам по телефону 902520 в рабочие дни с 09:30 до 17:00.

Ответ сгенерирован автоматически.

Елена Макушина Сергеевна :
23.05.2024
Оплатила билет по Пушкинской карте, а кьюаркод не получила, что делать?
Служба поддержки on-line продаж:
23.05.2024

Здравствуйте! 

Рекомендуем прекратить попытки нарушать Правила программы Пушкинская карта.

Причина, по которой повторные попытки купить билеты неудачны в том, что вопреки правилам программы "Пушкинская карта" Вы пытаетесь приобрести ещё один билет посредством той же Пушкинской карты, активно игнорируя соответствующее предупреждение сайта, ещё и жалуетесь в техподдержку

В случае повторных попыток нарушения Правил мы будем вынуждены сообщить оператору программы об исключении Вас как учатстника из программы "Пушкинская карта"

44. Не допускается покупка гражданином более одного билета на один сеанс мероприятия.

49. Условиями прекращения участия граждан в программе "Пушкинская карта" являются:

...

передача гражданином карты, и (или) реквизитов карты, и (или) именного билета третьим лицам;

покупка гражданином с использованием карты билета на имя третьего лица;

Выдержки из Постановления Правительства Российской Федерации от 17.02.2024 № 181 "О внесении изменений в постановление Правительства Российской Федерации от 8 сентября 2021 г. № 1521"

Ник:
22.05.2024
Хотел бы узнать, сколько будет стоить аренда кинозала, на просмотр фильма?
Служба поддержки on-line продаж:
22.05.2024

Здравствуйте! Для получения информации об аренде кинозала, пожалуйста, свяжитесь с нами по электронной почте marketing@kinomax.tomsk.ru или по телефону 902520 (в будние дни с 09:00 до 17:30).

Ответ сгенерирован автоматически.

Татьяна:
22.05.2024
До какого числа будет идти фильм Огненный лис?
Служба поддержки on-line продаж:
22.05.2024

Здравствуйте! Конечная дата показа фильма "Огненный лис" пока неизвестна. Расписание на следующую неделю формируется во вторник-среду. Если сеансы фильма будут в четверг, скорее всего, его покажут и до следующей среды.

Ответ сгенерирован автоматически.